ก่อนอื่นผมต้องบอกก่อนครับว่าอาการที่พาไปซ่อมคือจอเบรินครับ คือภาพมันซ้อน แต่ทีนี้ก็ ผมเอาไปเคลมปกติ ตอนแรกกะจะซ่อมเฉยๆ แต่ก่อนไปอะ ผมได้โทรหา callcenter samsung แล้ว เขาว่าเงื่อนไข6 เดือน ถ้ายังไม่เกิน เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ผมเลยไปติดต่อที่ศูนย์บริการ พนักงานคนแรกบอกว่า ถ้าจะเปลี่ยนเครื่อง ให้เราเอาใบเสร็จ vat ของค่ายที่เราซื้อมาด้วยถึงจะเปลี่ยนได้ ถ้าไม่มีใบเสร็จอย่างนั้นจะเป็นการซ่อมธรรมดาแทน ซึ่งเขาก็นั่งนับ เขาก็ว่าไม่เกินประกัน เพราะถ้านับตาม6 เดือนตามที่เขาแจ้งของผมก็ยังไม่เกินครับ ผมเลยไปขอใบเสร็จที่ dtac ซึ่งไปนั่งรอคิวนานมาก พอได้ใบเสร็จ กลับมาที่ศูนย์ซัมซุงอีกครั้ง พนักงานคนที่รับเรื่องไว้เมื่อตอนแรกเขาไปไม่อยู่ เลยเจออีกคนนึง เขาเลยรับเรื่องต่อไว้ ทำเรื่องจนเสร็จ ผมก็ถามย้ำอีกครั้งนึงว่าเปลี่ยนเครื่องใช่มั้ย เขาก็บอกว่าจะติดต่อกลับมาไม่เกิน14 วัน ให้เอาอุปกรณ์พร้อมกล่องมาเปลี่ยนคืนด้วย เท่ากับว่าเปลี่ยนเครื่องได้ คราวนี้ทำเรื่องจนเสร็จ กลับมาบ้าน 3 ชม. ต่อมา พนักงานโทรมาบอกว่าเคลมเปลี่ยนเครื่องไม่ได้ ซึ่งไม่ยอมแจ้งตั้งแต่ตอนแรก คือไม่เข้าใจให้เราเสียเวลาทำไมผมเสียความรู้สึกมากๆ เขามาแจ้งทีหลังว่าถ้าเกิน 180 วัน ก็จะหมดประกันการเปลี่ยนเครื่อง samsung ควรแจ้งว่า180 วันให้ชัดเจนนะครับ ไม่ใช่ 6 เดือน พนักงานเช็คยังไง ไม่มืออาชีพเลย ผ่านการอบรมก่อนทำงานมั้ยครับ สะเพร่ามากๆ เจอแบบนี้ faild มากครับ เพราะคาดหวังไว้แล้วว่ายังไงก็ต้องเปลี่ยนเครื่องได้เพราะเขาแจ้งเรามาแบบนี้ สุดท้ายก็เปลี่ยนไม่ได้ ทำไมไม่เช็คให้ดีๆตั้งแต่พนักงานคนแรกครับผมไม่เข้าใจ
หน้าจอ s8 จอเบริน พาเข้าศูนย์บริการ บริการห่วยมาก