อยู่ดีๆ S3 ก็ติดๆดับๆ!!!?

สวัสดีค่ะพี่ๆพันทิปมีคำถามอยากทราบค่ะ

S3 ของเราวิดีโอคอลสไกป์อยู่ดีๆ ก็หน้าจอแลปๆ เอ...จะบอกยังไงดีอะ
มันติดๆดับๆแล้วสุดท้ายก็ดับไปเลย
ตอนแรกคิดว่าเป็นเพราะสไกป์อย่างเดียวเลยลบทิ้งค่ะ
ทีนี้พอเล่นอีกที เล่นเว็ปนี่เเหละ
มันก็เป็นเหมือนเดิม! เพิ่มเติมคือแบตลดฮวบบบ!!

หึยยยยยผมงี้ขึ้นเลยยย #เสียงสติ๊กเกอร์ก็อตจิ
ต้องแกะแบตแล้วใส่ใหม่รีสตาร์ทเครื่อง
เอาแบตมาวางพื้นเรียบแล้วหมุน มันก็หมุนนะคะ แต่ไม่เเรงเท่าไหร่

สาเหตุเกิดจากอะไรคะ? แล้วต้องแก้ปัญหาอย่างไรบ้าง?
ต้องฟอร์แมตเครื่องแล้วลงใหม่หรือเปล่า?

ขอวิธีแก้ด้วยนะคะพลีสสส
ขอบคุณทุกคำตอบล่วงหน้าค่ะ ^_______^