สอบถามไปยัง True
1. คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า เป็นค่าเปิด wifi แบบ ขอรหัสใช้ หรือ มีการตั้ง Auto
2. แชตออนไลน์ แจ้งว่าเป็นการใช้อินเตอร์เน็ตที่เกินโปรโมชั่น คิด 2 บาท/เมกะไบร์
แค่นี้การให้คำตอบก็ไม่เหมือนกันแล้วค่ะ และ ดิฉันใช้แบบ 2 GB มาเป็นปี ตั้งค่าไม่ให้ใช้เน็ตเกินมาตลอด ไม่เคยมีปัญหา หากจะใช้เน็ตจะซื้อโปรเพิ่มเองไม่กี่บาท
แต่กรณีที่แจ้งมานั้น ไม่ตรงกับที่ดิฉันใช้งานเลยค่ะ แล้วที่บอกว่าเล่นเกินโปร แต่รายละเอียดที่แจ้ง เวลาใช้บริการ 0.00 นาที แต่มีการเก็บ 15 บาท 100 กว่าครั้ง จึงมียอดเกิน 1700 กว่า แต่นางบอกว่าลดให้เหลือ 1500 บาท (ต้องขอบคุณป่ะ?)
การแก้ปัญหาที่นางแนะนำมา คือ เปลี่ยนโปรใช้แบบอันลิมิต คือ ดีออก เข้าใจค่ะว่าช่วยได้แค่นี้ -*-
ครั้งแรกใช้ 899 อันลิมิต 3 GB แต่มีค่า SMS ที่ไม่ได้รับ ไม่ได้อ่าน โดนคิดเงิน 5 บาท กี่ครั้งไม่รู้ เพราะไม่ได้ดูบิล เราก็จ่ายไปๆๆ แต่วันนึงรู้สึกว่าค่าเน็ตแพงจัง ถึงได้เข้าใจว่ากูโดนโกง แต่ยอมจ่ายและปิดค่าบริการเอี๊ยะๆๆนี่ที
อยากให้เพื่อนๆๆ เช็คประวัติการใช้บริการดีๆนะค่ะ
เราเพิกเฉย ปกติจ่าย 650 ต่อเดือนมาตลอด พอเดือน พ.ค. 750 บาท เราคิดว่าเป็นค่าเน็ตที่เราซื้อแพ็คเก็จเสริม
แต่พอเดือน มิ.ย. มียอด 2,200 เราเช็คเลยค่ะ
โดนค่า SKT 1500 + ค่าโปร
ไม่รู้จะพูดยังไง ปิดเบอร์และย้ายค่าย และเตือนเพื่อนๆที่ใช้บริการของ True คงจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด
ขอบคุณค่ะ
ปล. ตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะ รูปก็อัพไม่ได้ แต่หลักฐานการแชตกับเจ้าหน้าที่มีแน่นอนค่ะ
True wireless SKT event ระวังจะมีค่าบริการแบบไม่รู้ตัว
1. คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า เป็นค่าเปิด wifi แบบ ขอรหัสใช้ หรือ มีการตั้ง Auto
2. แชตออนไลน์ แจ้งว่าเป็นการใช้อินเตอร์เน็ตที่เกินโปรโมชั่น คิด 2 บาท/เมกะไบร์
แค่นี้การให้คำตอบก็ไม่เหมือนกันแล้วค่ะ และ ดิฉันใช้แบบ 2 GB มาเป็นปี ตั้งค่าไม่ให้ใช้เน็ตเกินมาตลอด ไม่เคยมีปัญหา หากจะใช้เน็ตจะซื้อโปรเพิ่มเองไม่กี่บาท
แต่กรณีที่แจ้งมานั้น ไม่ตรงกับที่ดิฉันใช้งานเลยค่ะ แล้วที่บอกว่าเล่นเกินโปร แต่รายละเอียดที่แจ้ง เวลาใช้บริการ 0.00 นาที แต่มีการเก็บ 15 บาท 100 กว่าครั้ง จึงมียอดเกิน 1700 กว่า แต่นางบอกว่าลดให้เหลือ 1500 บาท (ต้องขอบคุณป่ะ?)
การแก้ปัญหาที่นางแนะนำมา คือ เปลี่ยนโปรใช้แบบอันลิมิต คือ ดีออก เข้าใจค่ะว่าช่วยได้แค่นี้ -*-
ครั้งแรกใช้ 899 อันลิมิต 3 GB แต่มีค่า SMS ที่ไม่ได้รับ ไม่ได้อ่าน โดนคิดเงิน 5 บาท กี่ครั้งไม่รู้ เพราะไม่ได้ดูบิล เราก็จ่ายไปๆๆ แต่วันนึงรู้สึกว่าค่าเน็ตแพงจัง ถึงได้เข้าใจว่ากูโดนโกง แต่ยอมจ่ายและปิดค่าบริการเอี๊ยะๆๆนี่ที
อยากให้เพื่อนๆๆ เช็คประวัติการใช้บริการดีๆนะค่ะ
เราเพิกเฉย ปกติจ่าย 650 ต่อเดือนมาตลอด พอเดือน พ.ค. 750 บาท เราคิดว่าเป็นค่าเน็ตที่เราซื้อแพ็คเก็จเสริม
แต่พอเดือน มิ.ย. มียอด 2,200 เราเช็คเลยค่ะ
โดนค่า SKT 1500 + ค่าโปร
ไม่รู้จะพูดยังไง ปิดเบอร์และย้ายค่าย และเตือนเพื่อนๆที่ใช้บริการของ True คงจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด
ขอบคุณค่ะ
ปล. ตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะ รูปก็อัพไม่ได้ แต่หลักฐานการแชตกับเจ้าหน้าที่มีแน่นอนค่ะ