True move H วันนี้คุณเป็นอะไร ?? ทำไมหักเงินค่าเน็ตในมือถือทั้ง ๆ ที่ไม่ได้เชื่อมต่อเน็ตเลย

True move H รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ  ดิฉันใช้โทรศัพท์ระบบเติมเงินของคุณ ปกติใช้อินเตอร์เน็ตไวไฟที่บ้าน / ที่ทำงาน  หากออกนอกบ้านจะไม่ไต่ต่อเชื่อมระบบอินเตอร์เน็ต หรือไม่ใช้เน็ต   วันนี้มีการเดินทางไปบ้านที่ปริมณฑล ก็ไม่ได้เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอะไรเลย   ระหว่างขับรถ (ซึ่งไม่ได้เปิดเน็ตแน่นอน ) ก็มีข้อความขึ้นมาแจ้งเตือนว่าใช้เน็ตไปแล้ว 10 บาท , ตอน 10 .10  น. ก็มีข้อความขั้นเตือนว่า ใช้เน็ตไปแล้ว 20 บาท  เมื่อกี้ 15.03 น  กลับมาถึงบ้าน ดิฉันก็ต่อไวไฟบ้านตามปกติ  ก็มีข้อความขึ้นเตือนว่า ใช้เน็ตไปแล้ว 50  บ. แล้วก็หักเงินในโทรศัพท์อีก 


ปล. ถ้าดิฉันออกไปข้างนอก และทำธุระตลอดวันและต้องการใช้เน็ต จะซื้อเน็ตรายวันตามโปรที่คุณแจ้งมาค่ะ  ดิฉันยอมรับว่าในช่วงระยะเวลาตอนช่วง 10 โมง ถึงก่อนเวลา 13.00 น.มีการคอนเน็คเน็ตบ้าง  เพื่อโหลดนิยายมาอ่าน แต่ระยะเวลาในการโหวด แต่ละครั้งไม่ถึง 1 นาทีแน่นอน รบกวนช่วยอธิบายด้วยค่ะ