ใช้ดีแทคมาเกือบ 10 ปี เกือบจะย้ายค่ายหลายรอบ แต่ก็เสียดายโปรปัจจุบันที่ใช้อยู่ Lite in love 99 บาท โทร 1 เบอร์คนพิเศษได้ฟรี 1 ชั่วโมง จ่ายเงินรายเดือนแทบไม่เคยเกินกำหนดชำระ
จนเมื่อปีที่แล้ว อยู่ดีๆค่าโทรกลายเป็นเดือนละ 600-700 บาท ปรากฎโทรไปสอบถามCCได้ความว่า เบอร์คนพิเศษหายไปจากระบบ ก็ไม่เป็นไร ดีที่ทางดีแทคเวฟค่าโทรส่วนนี้ให้
อีกทีนึงคือเมื่อ2-3เดือนที่แล้ว เหตุการณ์เดียวกันได้เกิดขึ้นอีก จขกท.ก็ได้โทรไปแจ้งCCเหมือนเดิม ทางCCก็รับเรื่องไปแล้วบอกจะดำเนินการให้ ผ่านไปได้เดือนนึง เบอร์ถูกระงับการใช้งาน จึงได้โทรไปอีกรอบ จึงทราบว่ายังไม่มีการดำเนินการใดๆ สำหรับยอดที่ค้างชำระ แต่ทางCCก็ได้เปิดใช้งานให้ชั่วคราว
จนกระทั่งวันนี้ เบอร์ถูกระงับแบบที่ไม่สามารถขอเปิดใช้งานชั่วคราวได้
อยากทราบว่า การที่สมัครเบอร์คนพิเศษไว้ แล้วอยู่ดีๆเบอร์หายไป ทำให้ค่าโทรสูงขึ้นผิดปกติ แล้วลูกค้าไม่ชำระยอดนี้ เป็นความผิดลูกค้าหรือไม่คะ?
เสียความรู้สึกกับดีแทคมาก (เชิญCC DTACเข้ามาค่ะ)
จนเมื่อปีที่แล้ว อยู่ดีๆค่าโทรกลายเป็นเดือนละ 600-700 บาท ปรากฎโทรไปสอบถามCCได้ความว่า เบอร์คนพิเศษหายไปจากระบบ ก็ไม่เป็นไร ดีที่ทางดีแทคเวฟค่าโทรส่วนนี้ให้
อีกทีนึงคือเมื่อ2-3เดือนที่แล้ว เหตุการณ์เดียวกันได้เกิดขึ้นอีก จขกท.ก็ได้โทรไปแจ้งCCเหมือนเดิม ทางCCก็รับเรื่องไปแล้วบอกจะดำเนินการให้ ผ่านไปได้เดือนนึง เบอร์ถูกระงับการใช้งาน จึงได้โทรไปอีกรอบ จึงทราบว่ายังไม่มีการดำเนินการใดๆ สำหรับยอดที่ค้างชำระ แต่ทางCCก็ได้เปิดใช้งานให้ชั่วคราว
จนกระทั่งวันนี้ เบอร์ถูกระงับแบบที่ไม่สามารถขอเปิดใช้งานชั่วคราวได้
อยากทราบว่า การที่สมัครเบอร์คนพิเศษไว้ แล้วอยู่ดีๆเบอร์หายไป ทำให้ค่าโทรสูงขึ้นผิดปกติ แล้วลูกค้าไม่ชำระยอดนี้ เป็นความผิดลูกค้าหรือไม่คะ?