สวัสดีสำหรับชาวโซเชียลทุกท่านที่แว๊ะมาอ่าน ผมเป็นคนหนึ่งที่ไม่ชอบอ่าน. แต่จำเป็นต้องมาระบายครับ เพราะระบบ mpay agent ที่ห่วยๆ ทำให้ชาวบ้านตาดำๆต้องเดือดร้อน.
วันหนึ่งมีบริษัทเข้ามาติดต่อผมว่าทาง mpay ต้องการขยายตลาดธุรกิจ ซึ่งผมเองก็เพิ่งเปิดเป็นร้านค้าวัสดุก่อสร้าง ได้ไม่นานกลางปี 55 ครับ ก็มองว่าจะไปด้วยกันได้หรือ พนักงานก็ชวนให้ทำระบบ แต่เราก็ปฏิเสธไป.
ผ่านมา ปี 56 ก็เข้ามาอีกพูดเหมือนกัน บอกทำไม่ยาก ไม่เสียเวลา มีบางร้านเป็นยายแก่ๆขายของ ยัง login เข้าระบบมาเติมเงิน จ่ายบิล ค่าน้ำ ค่าไฟ ได้เลย (เป็นคุณอายุ 20 ปลายๆ จะคิดว่าอย่างไร ขนาดยายยังทำได้เลย). ผมเองก็เข้าใจว่า จะวางระบบเหมือน โลตัส 7-11 เราเพียงมีคอม มีเน็ต เดี๋ยวเค้าคงมีโปรแกรมดีๆ มาลง ก็คิดว่าเราโชคดีจะได้ศึกษาระบบขายที่ดีที่สุดด้วย
พนักงานได้เริ่มวางระบบ มี เครื่องพิมพ์ 58 มม แบบฉีกกระดาษเอง 1 อัน กับที่สแกนบาร์โค๊ต 1 ตัว เริ่มเสียบ usb เข้าเครื่องแล้วเปิดหน้าเว็บไซต์
นี้หรือระบบ
ผม login เข้าไปตามที่พนักงาน(ที่เข้าใจว่ามาจาก mpay) แนะนำ และดูว่าระบบก็คือเว็บไซต์ธรรมๆนี้เอง ผมปฏิเสธว่าจะไม่ทำเพราะมองว่าระบบที่ให้ก็แค่ login เข้าเว็ปไซต์ธรรมดา ใครๆก็ทำได้ มีอุปกรณ์เชื่อมต่อคอม 2 ชิ้น กับป้ายโฆษณา ราคาที่ต้องจ่าย 19,900 บาท. แพงไหม. อุปกรณ์ 2 ตัวนั้นผมซื้อได้ไม่เกิน 5000 บาท
พนักงานไม่ยอม บอกลงทะเบียนแล้ว ผมก็เลยยอมทำไป หวังว่าจะได้บริการลูกค้าเราด้วย ลูกค้าได้ไม่ต้องเข้าไปในตลาดอีก 4 กม. พอพนักงานยื่นใบเสร็จรับเงินมาให้ ผมเริ่มสงใสว่าทำไมหัวใบเสร็จไม่ใช่บริษัทในเครือ ais. กับเป็นบริษัทขายฮาร์ดแวร์อยู่โคราช ผมก็ถามพนักงาน ก็ได้คำตอบว่ามาขยายธุรกิจให้ mpay.
ตอนนี้ผมเริ่มรู้สึกว่าเราโดนหรอกขายอุปกรณ์แล้วนี้ แต่ก็ไม่เป็นไร เราก็มีอุปกรณ์หากิน ก็ได้เป็นตัวแทน เติมเงินจ่ายบิล ais. ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ เน้นบริการแท้ๆ ไม่มีขี้นต่ำ 10,20,30 ก็เติม ได้ส่วนแบ่ง 3℅ จาก mpay. ครับ. เดือนๆ หนึ่งมีรายได้ประมาณ 120-150 บาทครับ ได้บริการลูกค้า ได้คุยกับลูกค้าป้า อา เด็ก พม่าบ้าง ก็มีความสุขดี มีคนรู้ก็มาเติม ไม่ต้องเข้าตลาด
อยู่มาวันหนึ่ง. 17 มิ.ย. 58 ระบบนำระบบ OTOP เข้ามา เวลาเราจะเอาเงินจาก bank เข้าระบบก็จะใช้ระหัสยืนยัน. ซึ่งแต่ก่อนไม่มีก็เข้าง่ายกด 2 ที เงินเข้าระบบเติมให้ลูกค้าได้เลย แต่วันนี้มันมีปัญหาที่ โทรศัพท์ที่ใช้เป็น nokia ไม่รับรอง 3g ทำให้ไม่สามารถรับ sms otop ได้ ที่ต้องใช้โทรศัพท์นี้เพราะต้องวางไว้เป็นของส่วนกลาง ให้พนักงานขับรถส่งของโทรถามทางบ้าง มือหลายคนสกปรก ทั้งเหล็ก ปูน หิน ทราย หน้าจอสัมผัส 3g. เหมาะสมไหมครับ
เมื่อเติมเงินเข้าระบบไม่ได้ ก็เติมโทรศัพท์ไม่ได้ ลูกค้ามาก็ผิดหลัง รอบ 1 รอบ 2 ก็กลับไป ต้องขับรถไปเติมในตลาด. เราเองก็รู้สึกไม่ดี ก็เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ก็บอกว่าจะเช็คให้ เช็คเป็นวันๆ ก็ไม่ติดต่อกลับ ต้องให้โทรไปบ่นรอบ 2 แต่ก็ได้ความว่าให้เปลี่ยนโทรศัพท์ไปใช้ที่รับรอง 3 g.
คำถาม. ตอนคุณให้ทำไม่เคยบอกนะครับ คุณต้องใช่โทรศัพท์ที่รับรอง 3 g ผมสะดวกแบบนี้ผิดหรอ. ผมว่าคุณยายก็คงใช้ปุ่มกด ไม่หน้าจอสัมผัส และไม่รับรอง 3 จี หรอ. ทำไม่ปรับปรุงระบบไม่ถึงทำให้ใช้ได้ทั้ง 2 ระบบ ผมไม่ได้ต้องการให้คุณเปลี่ยนนะ. เคยถามผู้อื่นไหมต้องการหรือเปล่า. ผมว่าต้องมีคนที่คิดแบบผม
iphone 4 ใช้มา 4 ปี ก็ยังใช้ได้ แต่ไม่ให้เราอับเดท ios เป็น 8. แต่ใช่ได้ ใช่ไปจนกว่าโทรศัพท์เราจะพัง หรือเปลี่ยนใหม่เอง. นี้คือแนววิธีบริษัทที่ก้าวไกล
แต่ mpay. ปรับระบบทำให้เราใช้ไม่ได้ เราก็เลิกทำไป. ผมเองไม่ได้เดือดร้อนนะ เพราะรายได้ 150 ไม่พอค่าไฟหรอก. ผมแค่อยากบริการจริงๆ จึงอยากฝากถึงผู้บริหารบริษัท vision คุณรู้จักไหม. หรือทำอะไรที่ไม่ทำให้ผู้อื่นเดือดร้อน ด้วยครับ
ปล.ขอบคุณที่อ่าน อยากระบายจริงๆ
จุดจบของธุรกิจ mPay agent
วันหนึ่งมีบริษัทเข้ามาติดต่อผมว่าทาง mpay ต้องการขยายตลาดธุรกิจ ซึ่งผมเองก็เพิ่งเปิดเป็นร้านค้าวัสดุก่อสร้าง ได้ไม่นานกลางปี 55 ครับ ก็มองว่าจะไปด้วยกันได้หรือ พนักงานก็ชวนให้ทำระบบ แต่เราก็ปฏิเสธไป.
ผ่านมา ปี 56 ก็เข้ามาอีกพูดเหมือนกัน บอกทำไม่ยาก ไม่เสียเวลา มีบางร้านเป็นยายแก่ๆขายของ ยัง login เข้าระบบมาเติมเงิน จ่ายบิล ค่าน้ำ ค่าไฟ ได้เลย (เป็นคุณอายุ 20 ปลายๆ จะคิดว่าอย่างไร ขนาดยายยังทำได้เลย). ผมเองก็เข้าใจว่า จะวางระบบเหมือน โลตัส 7-11 เราเพียงมีคอม มีเน็ต เดี๋ยวเค้าคงมีโปรแกรมดีๆ มาลง ก็คิดว่าเราโชคดีจะได้ศึกษาระบบขายที่ดีที่สุดด้วย
พนักงานได้เริ่มวางระบบ มี เครื่องพิมพ์ 58 มม แบบฉีกกระดาษเอง 1 อัน กับที่สแกนบาร์โค๊ต 1 ตัว เริ่มเสียบ usb เข้าเครื่องแล้วเปิดหน้าเว็บไซต์
นี้หรือระบบ
ผม login เข้าไปตามที่พนักงาน(ที่เข้าใจว่ามาจาก mpay) แนะนำ และดูว่าระบบก็คือเว็บไซต์ธรรมๆนี้เอง ผมปฏิเสธว่าจะไม่ทำเพราะมองว่าระบบที่ให้ก็แค่ login เข้าเว็ปไซต์ธรรมดา ใครๆก็ทำได้ มีอุปกรณ์เชื่อมต่อคอม 2 ชิ้น กับป้ายโฆษณา ราคาที่ต้องจ่าย 19,900 บาท. แพงไหม. อุปกรณ์ 2 ตัวนั้นผมซื้อได้ไม่เกิน 5000 บาท
พนักงานไม่ยอม บอกลงทะเบียนแล้ว ผมก็เลยยอมทำไป หวังว่าจะได้บริการลูกค้าเราด้วย ลูกค้าได้ไม่ต้องเข้าไปในตลาดอีก 4 กม. พอพนักงานยื่นใบเสร็จรับเงินมาให้ ผมเริ่มสงใสว่าทำไมหัวใบเสร็จไม่ใช่บริษัทในเครือ ais. กับเป็นบริษัทขายฮาร์ดแวร์อยู่โคราช ผมก็ถามพนักงาน ก็ได้คำตอบว่ามาขยายธุรกิจให้ mpay.
ตอนนี้ผมเริ่มรู้สึกว่าเราโดนหรอกขายอุปกรณ์แล้วนี้ แต่ก็ไม่เป็นไร เราก็มีอุปกรณ์หากิน ก็ได้เป็นตัวแทน เติมเงินจ่ายบิล ais. ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ เน้นบริการแท้ๆ ไม่มีขี้นต่ำ 10,20,30 ก็เติม ได้ส่วนแบ่ง 3℅ จาก mpay. ครับ. เดือนๆ หนึ่งมีรายได้ประมาณ 120-150 บาทครับ ได้บริการลูกค้า ได้คุยกับลูกค้าป้า อา เด็ก พม่าบ้าง ก็มีความสุขดี มีคนรู้ก็มาเติม ไม่ต้องเข้าตลาด
อยู่มาวันหนึ่ง. 17 มิ.ย. 58 ระบบนำระบบ OTOP เข้ามา เวลาเราจะเอาเงินจาก bank เข้าระบบก็จะใช้ระหัสยืนยัน. ซึ่งแต่ก่อนไม่มีก็เข้าง่ายกด 2 ที เงินเข้าระบบเติมให้ลูกค้าได้เลย แต่วันนี้มันมีปัญหาที่ โทรศัพท์ที่ใช้เป็น nokia ไม่รับรอง 3g ทำให้ไม่สามารถรับ sms otop ได้ ที่ต้องใช้โทรศัพท์นี้เพราะต้องวางไว้เป็นของส่วนกลาง ให้พนักงานขับรถส่งของโทรถามทางบ้าง มือหลายคนสกปรก ทั้งเหล็ก ปูน หิน ทราย หน้าจอสัมผัส 3g. เหมาะสมไหมครับ
เมื่อเติมเงินเข้าระบบไม่ได้ ก็เติมโทรศัพท์ไม่ได้ ลูกค้ามาก็ผิดหลัง รอบ 1 รอบ 2 ก็กลับไป ต้องขับรถไปเติมในตลาด. เราเองก็รู้สึกไม่ดี ก็เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ก็บอกว่าจะเช็คให้ เช็คเป็นวันๆ ก็ไม่ติดต่อกลับ ต้องให้โทรไปบ่นรอบ 2 แต่ก็ได้ความว่าให้เปลี่ยนโทรศัพท์ไปใช้ที่รับรอง 3 g.
คำถาม. ตอนคุณให้ทำไม่เคยบอกนะครับ คุณต้องใช่โทรศัพท์ที่รับรอง 3 g ผมสะดวกแบบนี้ผิดหรอ. ผมว่าคุณยายก็คงใช้ปุ่มกด ไม่หน้าจอสัมผัส และไม่รับรอง 3 จี หรอ. ทำไม่ปรับปรุงระบบไม่ถึงทำให้ใช้ได้ทั้ง 2 ระบบ ผมไม่ได้ต้องการให้คุณเปลี่ยนนะ. เคยถามผู้อื่นไหมต้องการหรือเปล่า. ผมว่าต้องมีคนที่คิดแบบผม
iphone 4 ใช้มา 4 ปี ก็ยังใช้ได้ แต่ไม่ให้เราอับเดท ios เป็น 8. แต่ใช่ได้ ใช่ไปจนกว่าโทรศัพท์เราจะพัง หรือเปลี่ยนใหม่เอง. นี้คือแนววิธีบริษัทที่ก้าวไกล
แต่ mpay. ปรับระบบทำให้เราใช้ไม่ได้ เราก็เลิกทำไป. ผมเองไม่ได้เดือดร้อนนะ เพราะรายได้ 150 ไม่พอค่าไฟหรอก. ผมแค่อยากบริการจริงๆ จึงอยากฝากถึงผู้บริหารบริษัท vision คุณรู้จักไหม. หรือทำอะไรที่ไม่ทำให้ผู้อื่นเดือดร้อน ด้วยครับ
ปล.ขอบคุณที่อ่าน อยากระบายจริงๆ