ค้างค่าบริการดีแทคมีค่าติดตามและเบี้ยปรับขนาดนี้เลยหรอคะ

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หรือคนที่เคยมีประสบการณ์หน่อยค่ะต้นเดือนธันวาคมที่ผ่านมา เราไปที่ศูนย์ dtac สาขาเซ็นทรัลพิษณุโลก เพื่อแจ้งเรื่อง ย้ายชื่อซิมรายเดือนมาเป็นชื่อเรา เนื่องจากซิมเป็นชื่อ

เรื่องมันเกิดจากเราไปยื่นเรื่องย้ายค่ายจาก Dtac ไป AIS ก่อนย้ายเราก็จัดการเรื่องค่าใช้บริการค้างชำระ เหลือแต่ยอดระหว่างรอบบิล คราวนี้มั่นใจย้ายได้ ปรากฏว่าย้ายไม่ได้มียอดค้าง งงสิคะ ก็โทรไป Dtac ปรากฏ

คือน้องเราเล่นโทรศัพท์เเล้วกดโดนซื้อเเพ็กเกจเสริมพอไปยกเลิกในเเอปมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดปกติ มันยกเลิกไม่ได้ค่ะใช้รายเดือนด้วยจ่ายเพิ่มไม่ไหว ต้องทำยังไงคะ

0805322737 ดีแทคไม่ส่งsmsค่ะ

เบอร์dtacหักเงินที่เติมไว้เพื่อต่อโปรอัตโนมัติหมด ไม่ต่อโปรอัตโนมัติให้ แถมมีข้อความแปลกๆไม่เคยกดสมัคอะไรเพราะSIMใส่กับrouter wifi พยายามติดต่อcall centerก็ไม่มีคนรับ ทำยังไงได้บ้างคะ

ก่อนอื่น ขอเกริ่นเรื่องก่อนนะครับว่าผมได้รับเอกสาร "ขอให้ชำระยอดค่าใช้บริการโทรศัพท์ค้างชำระ" ลงวันที่ 09.05.60 แต่ส่งมาถึง 18.05.60 เปิดเอกสารมาก็ งงเลย ในเอกสารแจ้งว่ามียอดค่าใช้บริการค้าง