จะปิดซิมรายเดือน dtac เจ้าของซิมเสียชีวิต ปล่อยให้ระงับเองได้ไหม

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หรือคนที่เคยมีประสบการณ์หน่อยค่ะ

ต้นเดือนธันวาคมที่ผ่านมา เราไปที่ศูนย์ dtac สาขาเซ็นทรัลพิษณุโลก เพื่อแจ้งเรื่อง ย้ายชื่อซิมรายเดือนมาเป็นชื่อเรา เนื่องจากซิมเป็นชื่อคุณแม่ ซึ่งท่านได้เสียชีวิตแล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ต้องใช้

- สำเนาใบมรณะบัตรของผู้เสียชีวิต

- สำเนาบัตรประชาชนของเรา

เราก็เข้าใจและตั้งใจว่าจะกลับมาใหม่

ประมาณหนึ่งสัปดาห์ถัดมา เรากลับไปที่ศูนย์อีกครั้ง แต่เรานำ สำเนาใบรับรองการตายมาแทน (เนื่องจากคุณแม่เสียชีวิตต่างจังหวัด เอกสารที่เรามีมีเพียงใบนี้) คุณพ่อก็คิดว่าใบนี้คือมรณะบัตรเลยส่งใบนี้มาให้ค่ะ เพราะมันมีอยู่ใบเดียว
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่สามารถใช้ใบรับรองการตายได้ ต้องเป็นใบมรณะบัตรเท่านั้น และยังต้องใช้ สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก ด้วย

เราค่อนข้างงง เพราะคุณแม่ไม่ได้มีทรัพย์สินหรือมรดกอะไร และการไปดำเนินเรื่องที่ศาลก็ค่อนข้างยุ่งยาก เพราะว่าคุณแม่เสียชีวิตต่างจังหวัด ซึ่งอยู่ไกลจากที่เราอาศัยอยู่ (แยกกันอยู่คนละที่)

เราจึงได้สอบถามเจ้าหน้าที่ว่า ถ้าไม่ย้ายชื่อ ขอปิดซิมไปเลยได้ไหม
แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่า การปิดซิมยังไงก็ต้องใช้ใบมรณะบัตร
สุดท้ายเจ้าหน้าที่แนะนำว่า หากไม่ใช้ซิมแล้ว ก็สามารถ ปล่อยให้ซิมถูกระงับ/ปิดการใช้งานเอง และค่อยไปชำระยอดค้างภายหลังได้

เลยอยากสอบถามว่า

1. ถ้าเราปล่อยซิมรายเดือนนี้ไว้ ไม่ใช้งานเลย ซิมจะถูกระงับหรือปิดการใช้งานเองใช่ไหม

2. ปกติจะใช้เวลาประมาณกี่เดือน ซิมถึงจะถูกปิด

3. หากเราไปชำระยอดค้างในภายหลัง จะไม่ถูกต่ออายุแพ็กเกจรายเดือนหรือกลับมาใช้งานต่อใช่ไหม

ขอบคุณทุกคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ 🙏