สวัสดีค่ะ เพื่อนๆรบกวนดูให้หน่อยนะคะ คือ เราสมัครใช้บริการtrueแบบเหมาจ่าย599บาท แต่ในบิลกลับมีเรียกเก็บค่าบริการส่วนเกินมา 22.50บาท
ตามรูปเลยนะคะ
เราก็งงๆและโทรถามcall centerว่าไอ้ค่าอื่นๆเนี่ยคือค่าอะไรก็เหมาจ่ายไปหมดละนี่ ทางcallแจ้งว่าเป็นค่าบริการที่เราโทรเกินมา19นาที แต่เรามั่นใจว่าไม่มีทางโทรเกินแน่นอน เพราะ
เพราะเวลาจะใช้อะไรเราจะคอยเช็คโปรที่เหลือตลอด โดยกด*939*1# และจากในเม็จเส็จจะเห็นว่า ในวันเดียวกันคือ 25/5/58 เรามีแจ้งว่ามีค่าส่วนเกิน22.50บาทแต่ตอนนั้นไม่ได้ใส่ใจรายละเอียด และอีกทีเวลา4ทุ่มกว่าๆซึ่งเราจะใช้โทรศัพท์ก็มีแจ้งมาว่าเรายังเหลือค่าโทรอีก2ชั่วโมงกว่าที่ยังสามารถใช้ได้จากโปรโมชั่นเหมาของเรา
สรุปคือ ตกลงไอ้22.50มันคือค่าอะไรกันแน่
1.ค่าโทรศัพท์ตามหลักฐานก็ไม่น่าเกินเพราะเหลือค่าโทรเยอะมาก
2.ค่าเน็ต จะเกินได้ไงในเมื่อเหมาจ่ายไปแล้ว
ช่วยตอบกันหน่อยนะคะ รู้สึกสงสัยมากๆ
Trueมั่วบิล หรือฉันเข้าใจมั่วๆ
ตามรูปเลยนะคะ
เราก็งงๆและโทรถามcall centerว่าไอ้ค่าอื่นๆเนี่ยคือค่าอะไรก็เหมาจ่ายไปหมดละนี่ ทางcallแจ้งว่าเป็นค่าบริการที่เราโทรเกินมา19นาที แต่เรามั่นใจว่าไม่มีทางโทรเกินแน่นอน เพราะ
เพราะเวลาจะใช้อะไรเราจะคอยเช็คโปรที่เหลือตลอด โดยกด*939*1# และจากในเม็จเส็จจะเห็นว่า ในวันเดียวกันคือ 25/5/58 เรามีแจ้งว่ามีค่าส่วนเกิน22.50บาทแต่ตอนนั้นไม่ได้ใส่ใจรายละเอียด และอีกทีเวลา4ทุ่มกว่าๆซึ่งเราจะใช้โทรศัพท์ก็มีแจ้งมาว่าเรายังเหลือค่าโทรอีก2ชั่วโมงกว่าที่ยังสามารถใช้ได้จากโปรโมชั่นเหมาของเรา
สรุปคือ ตกลงไอ้22.50มันคือค่าอะไรกันแน่
1.ค่าโทรศัพท์ตามหลักฐานก็ไม่น่าเกินเพราะเหลือค่าโทรเยอะมาก
2.ค่าเน็ต จะเกินได้ไงในเมื่อเหมาจ่ายไปแล้ว
ช่วยตอบกันหน่อยนะคะ รู้สึกสงสัยมากๆ