เข้าเรื่องเลยน่ะครับ
คุณพ่อเปลี่ยนจากโทรศัพท์ธรรมดาไม่มี internet มาใช้iphone เครื่องเก่าของพี่ปรากฏว่ามียอดค่าใช้จ่ายอินเตอร์เน็ตจำนวนมากรวมเกือบ 2000 บาทในเดือนมีนาคม จึงคุยกับเจ้าหน้าที่ให้ยกเลิก internet 3G ซะ เจ้าหน้าที่บอกจะยกเลิกให้ และผมเองได้ทำการปิดสัญญาน3G ของพ่อซะ ซึ่งแน่นอนพ่อผมใช้ได้แต่wifi ปรากฏว่าในเดือนเมษายนนี้มีบิลมาอีกตามภาพ
ซึ่งเป็นค่า internet 3G ตามภาพ 1500 บาท ซึ่งความจริงแล้วพ่อผมต้องจ่ายเพียง149บาทตามโปรเท่านั้น โดยหลังเจรจากับเจ้าหน้าที่ ทั้งพี่สาวและตัวผมเองต่อรองจนเหลือ 299บาท โดยเจ้าหน้าที่ให้เหตุผลว่า การปิดสัญญาน 3G ในโทรศัพท์ iphone อาจไม่เพียงพอ อาจมีสัญญานinternet หลุดรอดอยู่ ซึ่งผมก้อไม่เข้าใจความหมายนักว่าจะหลุดได้อย่างไรทั้งที่ปิดinternet รวมถึงแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ยกเลิกการบริการ internet ตั้งแต่เดือนมีนาคม และต่อให้ลดเหลือ 299 บาทผมก้อไม่สามารถยอมได้ เพราะคิดว่าทำไมพ่อผมต้องจ่าย299ด้วยทั้งที่ใช้โปร 149 บาทเท่านั้นและไม่เคยโทรเกินโปร เสียความรู้สึกมากครับ ทั้งที่บอกยกเลิกแล้วทำไมต้องจ่ายค่าinternetด้วยครับ ขอคำตอบหน่อยครับ ???
[Dtac] ยกเลิกใช้ 3G แต่มีเรียกเก็บค่า Internet คืออะไรครับ
คุณพ่อเปลี่ยนจากโทรศัพท์ธรรมดาไม่มี internet มาใช้iphone เครื่องเก่าของพี่ปรากฏว่ามียอดค่าใช้จ่ายอินเตอร์เน็ตจำนวนมากรวมเกือบ 2000 บาทในเดือนมีนาคม จึงคุยกับเจ้าหน้าที่ให้ยกเลิก internet 3G ซะ เจ้าหน้าที่บอกจะยกเลิกให้ และผมเองได้ทำการปิดสัญญาน3G ของพ่อซะ ซึ่งแน่นอนพ่อผมใช้ได้แต่wifi ปรากฏว่าในเดือนเมษายนนี้มีบิลมาอีกตามภาพ
ซึ่งเป็นค่า internet 3G ตามภาพ 1500 บาท ซึ่งความจริงแล้วพ่อผมต้องจ่ายเพียง149บาทตามโปรเท่านั้น โดยหลังเจรจากับเจ้าหน้าที่ ทั้งพี่สาวและตัวผมเองต่อรองจนเหลือ 299บาท โดยเจ้าหน้าที่ให้เหตุผลว่า การปิดสัญญาน 3G ในโทรศัพท์ iphone อาจไม่เพียงพอ อาจมีสัญญานinternet หลุดรอดอยู่ ซึ่งผมก้อไม่เข้าใจความหมายนักว่าจะหลุดได้อย่างไรทั้งที่ปิดinternet รวมถึงแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ยกเลิกการบริการ internet ตั้งแต่เดือนมีนาคม และต่อให้ลดเหลือ 299 บาทผมก้อไม่สามารถยอมได้ เพราะคิดว่าทำไมพ่อผมต้องจ่าย299ด้วยทั้งที่ใช้โปร 149 บาทเท่านั้นและไม่เคยโทรเกินโปร เสียความรู้สึกมากครับ ทั้งที่บอกยกเลิกแล้วทำไมต้องจ่ายค่าinternetด้วยครับ ขอคำตอบหน่อยครับ ???