ย้ายค่าย truemove-h หลอกลวง

เมื่อวันที่ 6 เมษายน 2558 ลูกชายผมได้ย้ายค่ายมายัง true move-h ซึ่งในโบว์ชัวร์ระบุไว้ว่ามีส่วนลดค่าบริการรายเดือน  50% นาน 12 เดือน โดย package 3G I smart ค่าบริการ 299 บาทลดเหลือ 150 บาท จึงได้ทำเรื่องย้ายที่ Counter BigC สะพานควาย แต่เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่มี Package นี้ในระบบทั้งๆ ที่ใน website ระบุว่าหมดเขต 31 พฤษภาคม2558 เจ้าหน้าที่ true แนะนำให้เปิด เป็น 399 บาทไปก่อนแล้วค่อยมาเปล่ายืนเป็น 299 ที่หลังก็ได้  หลังจากนั้นก็ได้ chat คุยกับ call center ของ true ก็ได้รับคำยืนยันว่ามี package 299 บาท แต่ให้ไปทำเรื่องยกเลิก true ภายใน3 วัน ในวันรุ่งขึ้นจึงไปที่ศูนย์ true ตรง cp tower พญาไท เพื่อสอบถามความชัดเจนอีกครั้ง เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่ต้องทำเรื่องยกเลิก หลังจากย้ายค่ายเสร็จค่อยไปทำเรื่องเปลี่ยน package วันนี้จึงแวะศูนย์ true ที่BigC2 แจ้งวัฒนะ เพื่อเปลี่ยนเป็น package 299 บาท เจ้าหน้าที่บอกว่าเปลีายนได้แต่ไม่ได้ลด 50% ผมจึงมีคำถามจะสอบถามว่า
1. ทำไมเจ้าหน้าที่ true สะพานควายแจ้งว่าไม่มี package 299 บาท ทั้งที่ใน website ยังคงปรากฎอยู่
2.ทำไมเจ้าหน้าที่ true cp tower พญาไท จึงบอกว่าไม่ต้องยกเลิกก่อน ทำให้เสียสิทธิ์ส่วนลด 50%
อย่างนี้ผมเรียกว่าหลอกลวงผู้บริโภคอย่างเห็นแก่ได้ อย่างนี้ใครจะมาย้ายค่ายมาอยู่ละครับ ครบ 90 วันผมก็ไม่กลับมาแล้วค่ายนี้
หากเจ้าหน้าที่ true อยากติดต่อผมได้ตลอด เบอร์ผม 0895335299 ส่วนเบอร์ที่ทำการย้ายของลูกชายเบอร์ 0832705890
ข้อมูล package 3G ismart สำหรับย้ายค่าย http://truemoveh.truecorp.co.th/mnp/mnp_method/entry/3705