เข้าเมล์ไม่ได้ ทำไงคะ ใครพอรุ้วิธีบ้าง

พอดีล็อกอินในโทรศัพท์ไว้ เมล์ใช้ได้ปกติ พอเราจะเข้าล็อกอินในคอม นางบอกรหัสไม่ถูกต้อง
สรุปเข้าไม่ได้  และพอกรอกข้อมูลเข้าไปบอกลืมรหัส นางก็ไม่มีช่องให้กรอกเบอร์โทร
เพื่อส่งรหัสมาให้ เหมือนว่าหน้าต่างเปลี่ยนไปค่ะ