Lazada ยกเลิกออเดอร์ ทั้งที่ตัดบัตรเครดิตไปแล้ว

เราได้เป็นลูกค้าประจำของ Lazada สั่งของมาตลอดประจำเพราะมีหน้าที่สั่งซื้อของใช้สำนักงานของบริษัทอยู่แล้ว ทีนี้เรามีจะต้องซื้อของขวัญ แจกให้ลูกค้า จึงสั่งซื้อเครื่องพิมพ์L210 จำนวน5ตัวไปยอดตัดบัตรเครดิตอยู่ที่ 19976บาท โดยเราสั่งตัดบัตรเครดิตรประจำอยู่แล้วทุกทีก้อไม่มีปัญหาอะไร วันที่ 7/5/58

จนวันที่8/5/58เราจะต้องใช้ของเพิ่ม จึงทำรายการสั่งซื้อไปอีก 1รายการ ก้อตัดบัตรเครดิตปกติไม่มีอะไร

จนวันนี้9/5/58 มีsmsยกเลิกรายการสั่งซื้อของเรา!!!!!

ทางเราจึงโทรเข้าไปสอบถามได้ความว่า เราสั่งซื้อสินค้าเยอะและมีการใช้ Codeส่วนลดด้วยจึงต้องยกเลิกรายการ เราก้อเลยถามว่า

เราเลือกจำนวนจากช่องที่ให้เราเลือกคือสูงสุดที่5ชิ้น ถ้ามันจะผิดเงือนไขจริง ทางคุณปล่อยให้ทำรายการจนเสร็จสิ้นได้อย่างไร

แล้วคุณปล่อยให้ออเดอร์รายการแรกผ่านไป1วันโดยไม่มีแจ้งมา ทางเราจึงสั่งเพิ่มอีกออเดอร์นึงเพราะคิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไร
ทางคอลเซ็นเตอร์ก้อได้แต่แจ้วว่าทาง Lazada ทำเรื่องคืนเงินให้แล้ว
คุณคิดว่าทำเรื่องคืนเงินมันเร็วเหรอ ทางเราต้องรอตั่ง3-7วัน แล้วเราจะต้องสั่งสินค้ามาใหม่ โดยต้องใช้บัตรใบนี้ทางเราก้อไม่สามารถใช้ได้ เพราะวงเงินไม่พอแล้ว

การแก้ปัญหาของคุณคุณคิดว่าแค่คืนเงินก็จบ แต่ในมุมลูกค้าของคุณละ จะต้องเดือดร้อนแค่ไหนคุณไม่สนใจ

ปล.ตอนนี้เราไม่สามารถใช้ บัญชีผู้ใช้เดิมเราติดต่อกับทางLazada ได้ อาจจะโดนบล็อครึเปล่าไม่แน่ใจ. เลยต้องมาตั้งกระทู้ที่นี่แทน