สั่งของ lazada แต่ทางร้านไม่มีของส่ง บอกให้ยกเลิกเราจะได้เงินคืนไหมคะ

สวัสดีค่ะ พอดีช่วง 12.12 เราได้สั่งซื้อไอแพดจาก Lazada แบบผ่อน 0 เปอร์ 10 เดือน แต่เราเจอร้านที่ถูกกว่าเลยยกเลิกกับทาง Lazada แล้วไปสั่งอีกร้าน วันที่ 16 มีแจ้งเตือนจาก Lazada มาว่าคืนเงินแล้วแต่เงินย

เป็นแบบนี้มานานแล้วแต่ไม่ได้แก้สักที เจ้าหน้าที่ lazada ช่วยอะไรไม่ได้เจ้าหน้าที่ lazada ช่วยอะไรไม่ได้เคยติดต่อไปมากกว่า 10 ครั้งก็ไม่สามารถยกเลิกหรือว่าแก้อะไรได้ทั้งๆที่เบอรนี้ ซึ่งเป็นผูกกับบัญชี