สอบถามไปรษณีย์ไทยหน่อยค่ะ

คือ เราส่งจดหมาย ems ค่ะในซองมีรูปถ่าย ส่งตอนเย็นประมานสี่โมงวันศุกร์ที่ห้างแห่งหนึ่งค่ะ เเต่พี่คนนั้นพอเราจ่ายเงินเเทนที่จะเป็นสลิปแกกลับให้ เลข ems ที่เเกเขียนให้บนกระดาษเปล่า พอครบ 24 ชม.เราลองตรวจดูมันก็ยังบอกว่าไม่พบข้อมูล อีกอย่างส่งในจังหวัดเดียวกันเเต่เเค่คนละอำเภอค่ะงงมากๆ ทำไมมันขึ้นไม่พบข้อมูลใครพอจะทราบบ้างค่ะ รบกวนด่วน