เช้ามืดวันนี้ (ประมาณเที่ยงคืนหนึ่งนาที) มี SMS แจ้งเตือนมาว่า
"แฮปปี้อินเตอร์เน็ต 400MB พร้อมใช้ฟรี facebook 59บ. ใช้ได้เต็ม 7 วันของคุณหมดอายุแล้วค่ะ..."
ซึ่งโดยตามปกติทุกวันที่ 1 ผมจะได้รับ SMS แบบนี้ตลอดเพราะผมสมัครแฮปปี้อินเทอร์เน็ต แบบคิดตามระยะเวลา 199 บาท 1.5GB พร้อมเล่นฟรี Facebook นาน 30 วันอยู่แล้ว เพราะฉะนั้นทุกต้นเดือนผมจะได้รับ SMS เตือนตลอดว่าหมดอายุแล้ว...ต้องไปต่ออายุโปรนี้หรือไปใช้โปรอื่นแทน แต่ปัญหาก็คืออย่างที่เห็นครับ วันนี้จู่ๆมันบอกว่าผมสมัครโปร 400MB ทั้งๆที่ความจริงผมสมัครโปร 1.5GB แต่ ณ ตอนนั้นผมไม่ได้เอะใจอะไร คิดว่าระบบคงมีปัญหานิดหน่อยจึงยังคงต่ออายุโดยการสมัครใหม่เหมือนที่ผมเคยทำมาโดยตลอดทุกต้นเดือน...แต่ปัญหาสำหรับวันนี้(และเดือนนี้)คือพอผมสมัครไปแล้วมันกลับบอกว่า
"คุณใช้ฟรีอินเตอร์เน็ต 1.5 GB ครบแล้ว หากใช้เน็ตต่อ ค่าบริการเมกะไบต์ละ 50 สต. ไม่รวม VAT (Facebook ใช้ฟรีจนแพคเกจหมดอายุ)"
ปัญหาคือในเดือนที่แล้วผมยังไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตครบ 1.5 GB แถมโควต้าที่ผมจะสมัครใหม่ก็บอกว่าผมใช้เน็ตครบแล้วทั้งๆที่ยังไมไ่ด้ทำอะไรเลยนอกจากสมัครไปหมาดๆ
จึงอยากเรียนถามทุกท่านและทางดีแทคว่า
ก) ในช่วงเวลาเที่ยงคืนของวันที่ 1 พ.ค. มีใครประสบปัญหาแบบเดียวกันบ้าง?
ข) ทางดีแทคจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างไรครับ?
มีปัญหาเรื่องการต่ออายุเน็ตของ happy dtac ...มีใครเป็นเหมือนกันบ้าง?
"แฮปปี้อินเตอร์เน็ต 400MB พร้อมใช้ฟรี facebook 59บ. ใช้ได้เต็ม 7 วันของคุณหมดอายุแล้วค่ะ..."
ซึ่งโดยตามปกติทุกวันที่ 1 ผมจะได้รับ SMS แบบนี้ตลอดเพราะผมสมัครแฮปปี้อินเทอร์เน็ต แบบคิดตามระยะเวลา 199 บาท 1.5GB พร้อมเล่นฟรี Facebook นาน 30 วันอยู่แล้ว เพราะฉะนั้นทุกต้นเดือนผมจะได้รับ SMS เตือนตลอดว่าหมดอายุแล้ว...ต้องไปต่ออายุโปรนี้หรือไปใช้โปรอื่นแทน แต่ปัญหาก็คืออย่างที่เห็นครับ วันนี้จู่ๆมันบอกว่าผมสมัครโปร 400MB ทั้งๆที่ความจริงผมสมัครโปร 1.5GB แต่ ณ ตอนนั้นผมไม่ได้เอะใจอะไร คิดว่าระบบคงมีปัญหานิดหน่อยจึงยังคงต่ออายุโดยการสมัครใหม่เหมือนที่ผมเคยทำมาโดยตลอดทุกต้นเดือน...แต่ปัญหาสำหรับวันนี้(และเดือนนี้)คือพอผมสมัครไปแล้วมันกลับบอกว่า
"คุณใช้ฟรีอินเตอร์เน็ต 1.5 GB ครบแล้ว หากใช้เน็ตต่อ ค่าบริการเมกะไบต์ละ 50 สต. ไม่รวม VAT (Facebook ใช้ฟรีจนแพคเกจหมดอายุ)"
ปัญหาคือในเดือนที่แล้วผมยังไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตครบ 1.5 GB แถมโควต้าที่ผมจะสมัครใหม่ก็บอกว่าผมใช้เน็ตครบแล้วทั้งๆที่ยังไมไ่ด้ทำอะไรเลยนอกจากสมัครไปหมาดๆ
จึงอยากเรียนถามทุกท่านและทางดีแทคว่า
ก) ในช่วงเวลาเที่ยงคืนของวันที่ 1 พ.ค. มีใครประสบปัญหาแบบเดียวกันบ้าง?
ข) ทางดีแทคจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างไรครับ?