สอบถามเกี่ยวกับ Trueonline เรื่องสายเต็มครับ

สมัครใช้สุขคูณสามมาหลายปี ปัจจุบันความเร็วช้าลงและหลุดเป็นบางครั้ง โทรศัพท์เลือกใช้แบบโทรฟรี 200 นาทีแต่ไม่ค่อยได้ใช้ (เอาไว้ให้ยายใช้ที่บ้าน) TrueOnline เสียบ่อยมากจนขี้เกียจตามช่าง โทรเข้าศูนย์ 1686

สัญญาณ หายไปตั่งเเต่วันที่ 19/2/2017 12.00 ประมาณ โทรไป 1686 บอกเป็นที่ระบบ กำลังดำเนินการแก้ไข เย็นโทรไปอีก บอกเป็นที่ตัวอุปกรณ์ จะให้ช่างเข้ามาดูให้ สรุปหายยยยย (ช่างนะ ไม่ไช่เน็ท) 20/2/2017 โทรไปต

ขอประณามการให้บริการของTrueOnline ที่ทำการปรับเปลี่ยน,ยกเลิก อินเตอร์เน็ตADSL โดยที่ไม่ได้แจ้งลูกค้าล้วงหน้า ไม่ได้ตรียมการรับมือสำหรับลูกค้าที่จะใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ ส่งผลทำให้ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน

ผมติดตั้งทรูออนไลน์เดือน ต.ค.55 และติดตั้งสุขคูณสองดูทรูวิชั่น เพิ่ม 200 เป็น 799 ไม่รวมแวตเดือน พ.ค.56 โทร1686 ขอยกเลิกสุขคูณสอง พนักงานแจ้งว่าต้องยกเลิกหลัง 6 เดือนไม่งั้นเงินประกันกล่อง 1,000 บาทไม

True ทำงานกันยังไงครับโดยเฉพาะ CC ไม่มีการประสานงานตอบกลับลูกค้าต้องให้ลูกค้าโทรติดต่อกลับเองถึง 4 รอบ ก็ได้รับคำตอบเดิมๆว่าจะประสานทีมช่างและติดต่อกลับภายใน 2 ชั่วโมง แต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆสั

ผมกำลังจะติดเน็ตโปรสุขคูณสาม ผ่านตัวแทน trueonline ผมเลยขอเลือก modem เป็นรุ่น cisco 3925 ที่แนะนำกัน ซึ่งทางตัวแทนก็บอกว่าสามารถเลือรุ่นนี้ได้ แต่ช่างบอกว่ารุ่นนี้ต้องติดสายโทรศัพท์แบบ fix line ด้วย

ขอระบายความน่าเบื่อหน่ายของ True สักนิดครับ เมื่อประมาณเดือน พ.ย. ปี ที่ผ่านมาทาง True ติดต่อมา แนะนำให้เปลี่ยนโปรโมชั่น แสบคูณสาม เอ๊ย สุขคูณสาม จากแพคเก็จเดิม เป็น แพคเก็จใหม่ สิ่งที่ได้รับเพิ่ม

สัญญาณเป็นอะไรครับทั้ง 5 G หายสลับ 4 g สลับ H วน เน็ตช้ามาก ไม่เป็นไรเรามี ais fiber ปรากฎว่าอินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้อีก รอช่างบ่าย3โมง คือไม่เหลือทางเลือกให้ลูกค้าหน่อยเหรอ วันนี้วันเสาร์ 17/5/68 เราจ่า

วันที่ 4.05.16 ได้ติดต่อ 1686 ไป แจ้งสมัครแพ็คเกจ 699 บาท(ทรูเน็ต+ทรูวิชั่น) นัดติดตั้งวันที่ 6.05.16 วันที่ 6.05.16 ช่างเข้าติดตั้งให้เฉพาะทรูอินเตอร์เน็ตแจ้งมีแค่ใบงานแจ้งติดเน็ตอย่างเดียว :( ด้วยค

ไม่ทราบว่าจะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ซ่อมโทรศัพท์บ้านของ true โดยไม่ต้องผ่าน call center 1686 ได้อย่างไร โทรศัพท์บ้านเสียมา 5 วัน แล้ว โทรแจ้งที่ 1686 มาหลายรอบ ได้รับคำตอบไม่ตรงกันเลยวันนึงก็ตอบว่า เสียที