ติดเนทของทรู สุขคูณสาม... ติดมาตั้งแต่ปลายปี 57 มีปัญหาตลอดเลย (เดิมใช้ทรูเหมือนกันเป็น adsl มานาน 10 กว่าปี) ของใหม่เป็นแบบ
เคเบิล speed 30/3 mbps แต่ว่าตั้งแต่ใช้มามีปัญหาตลอด ช่างเข้ามาแก้ไขให้ 2 ครั้งแล้วก็ยังมีปัญหาอยู่ ล่าสุดช่างเพิ่งเข้ามาทำให้เมื่อวานนี้
มีนัดจะเปลี่ยน router ให้ในวันเสาร์หน้า หลังจากช่างเข้ามาแก้ไขก็ใช้ได้อยู่ แต่จะมีหลุดบ้างรึเปล่าไม่รู้เพราะกลางคืนหลับ ...
พอมาวันนี้มีปัญหาเนทหลุดอีกแล้ว นานเป็นชั่วโมง ตั้งแต่ 10 โมง จน 11 โมงครึ่งก็ยังใช้ไม่ได้ ก็เลยโทรเข้า call center 1686 แล้วก็มี จนท. รับสาย
แต่.......
ขอบอกว่าชักจะเริ่มทนไม่ไหวแล้วนะคะ โทรไป 1686 แจ้งขัดข้องอาการที่เป็นก็เหมือนทุกครั้งคือไฟ power และ ds ติด
ไฟ us กระพริบ ไฟ online ดับ ทาง จนท. ที่รับสายไม่ว่า ผญ หรือ ผช จะเคยรับเรื่องให้ก็บอกว่าจะให้ช่างตรวจสอบแก้ไขให้ทุกครั้ง
บางครั้งก็บอกให้ปิดเปิดกล่องใหม่ แต่ไม่เคยให้หมุนขั้วออกเลย
แต่... วันนี้โทรไป จนท. ผช รับจำชื่อไม่ได้ บอกว่าให้ปิดเปิดกล่อง หมุนสายที่ต่อเข้า router ออก (ก่อนโทรไปก็ปิดเปิดกล่อง 2-3 ครั้งแล้ว
ก็ยังไม่หายถึงต้องโทรไปแจ้ง) แต่เมื่อวานช่างเข้ามาน่าจะหมุนแน่นเลยหมุนออกไม่ได้หมุนจนเจ็บมือก็ไม่ออก จนท. เลยบอกว่าแบบนี้แก้
ไม่ได้ถ้าไฟ online ไม่ติด ... อะไรกันทุกครั้งก็มีอาการเดียวกันแบบนี้ จนท. ทุกคนก็บอกจะแก้ไขให้ แต่ทำไมคนนี้พูดแต่คำว่าแก้ไม่ได้
ดิฉันก็ยืนยันว่าทุกครั้งที่โทรไปแจ้งก็เป็นอาการเดียวกันนี้ทำไมไม่เคยมี จนท. คนไหนบอกว่าแก้ไขไม่ได้สักคน
แต่คนนี้บอกแต่ว่าแก้ไม่ได้ ๆๆๆๆ ต้องให้ช่างเข้ามาแก้หน้างาน....
บอกตรง ๆ ว่า จนท. คนนี้พูดจนดิฉันโมโหมาก ๆ เลยค่ะ กำลังคิดว่าอยากจะยกเลิกแล้วเปลี่ยนไปใช้ 3BB จะดีกว่ามั้ย ถ้ายังแก้ไขเท่าไหร่ก็ไม่หาย
เคยแย่สุด ๆ คือ download speed หายไปจนเหลือ 0.03 mbps คืออะไรคะ จาก 30 mb เหลือแค่ 0.03 mb
เรื่องสำคัญที่อยากบอกคือ ::: ฝากไปตักเตือน จนท. ที่รับสายด้วยนะคะ จำชื่อไม่ได้หรอกเช็คเอาแล้วกัน จนท. ผู้ชายที่รับสายวันนี้ตอน
ประมาณ 11 โมงครึ่ง ที่รับแจ้งเหตุขัดข้องของหมายเลข 9101036294 ว่ากรุณายินดีให้บริการหน่อยค่ะ บอกเลยว่าวันนี้โมโหมาก
คือไม่รู้ว่าอาจจะมีลูกค้าโทรเข้าไปแจ้งเหตุเยอะ (สังเกตจากในเพจของ TrueOnline มีแต่คนมาโพสต์บ่นว่าเนทกาก เนทหลุด สัญญาณหาย)
จนทำให้ จนท. เบื่อที่จะแก้ไขให้แล้วรึเปล่า พอดิฉันโทรไปก็เลยเจอแจ็คพอตเข้าเต็ม ๆ
ขออนุญาตแท็ก 3BB เผื่อมีใครใช้อยู่อาจจะแนะนำได้ว่าเนทดีหรือไม่อย่างไร
มีปัญหาในการใช้ True Internet อย่างมากมาย
เคเบิล speed 30/3 mbps แต่ว่าตั้งแต่ใช้มามีปัญหาตลอด ช่างเข้ามาแก้ไขให้ 2 ครั้งแล้วก็ยังมีปัญหาอยู่ ล่าสุดช่างเพิ่งเข้ามาทำให้เมื่อวานนี้
มีนัดจะเปลี่ยน router ให้ในวันเสาร์หน้า หลังจากช่างเข้ามาแก้ไขก็ใช้ได้อยู่ แต่จะมีหลุดบ้างรึเปล่าไม่รู้เพราะกลางคืนหลับ ...
พอมาวันนี้มีปัญหาเนทหลุดอีกแล้ว นานเป็นชั่วโมง ตั้งแต่ 10 โมง จน 11 โมงครึ่งก็ยังใช้ไม่ได้ ก็เลยโทรเข้า call center 1686 แล้วก็มี จนท. รับสาย
แต่.......
ขอบอกว่าชักจะเริ่มทนไม่ไหวแล้วนะคะ โทรไป 1686 แจ้งขัดข้องอาการที่เป็นก็เหมือนทุกครั้งคือไฟ power และ ds ติด
ไฟ us กระพริบ ไฟ online ดับ ทาง จนท. ที่รับสายไม่ว่า ผญ หรือ ผช จะเคยรับเรื่องให้ก็บอกว่าจะให้ช่างตรวจสอบแก้ไขให้ทุกครั้ง
บางครั้งก็บอกให้ปิดเปิดกล่องใหม่ แต่ไม่เคยให้หมุนขั้วออกเลย
แต่... วันนี้โทรไป จนท. ผช รับจำชื่อไม่ได้ บอกว่าให้ปิดเปิดกล่อง หมุนสายที่ต่อเข้า router ออก (ก่อนโทรไปก็ปิดเปิดกล่อง 2-3 ครั้งแล้ว
ก็ยังไม่หายถึงต้องโทรไปแจ้ง) แต่เมื่อวานช่างเข้ามาน่าจะหมุนแน่นเลยหมุนออกไม่ได้หมุนจนเจ็บมือก็ไม่ออก จนท. เลยบอกว่าแบบนี้แก้
ไม่ได้ถ้าไฟ online ไม่ติด ... อะไรกันทุกครั้งก็มีอาการเดียวกันแบบนี้ จนท. ทุกคนก็บอกจะแก้ไขให้ แต่ทำไมคนนี้พูดแต่คำว่าแก้ไม่ได้
ดิฉันก็ยืนยันว่าทุกครั้งที่โทรไปแจ้งก็เป็นอาการเดียวกันนี้ทำไมไม่เคยมี จนท. คนไหนบอกว่าแก้ไขไม่ได้สักคน
แต่คนนี้บอกแต่ว่าแก้ไม่ได้ ๆๆๆๆ ต้องให้ช่างเข้ามาแก้หน้างาน....
บอกตรง ๆ ว่า จนท. คนนี้พูดจนดิฉันโมโหมาก ๆ เลยค่ะ กำลังคิดว่าอยากจะยกเลิกแล้วเปลี่ยนไปใช้ 3BB จะดีกว่ามั้ย ถ้ายังแก้ไขเท่าไหร่ก็ไม่หาย
เคยแย่สุด ๆ คือ download speed หายไปจนเหลือ 0.03 mbps คืออะไรคะ จาก 30 mb เหลือแค่ 0.03 mb
เรื่องสำคัญที่อยากบอกคือ ::: ฝากไปตักเตือน จนท. ที่รับสายด้วยนะคะ จำชื่อไม่ได้หรอกเช็คเอาแล้วกัน จนท. ผู้ชายที่รับสายวันนี้ตอน
ประมาณ 11 โมงครึ่ง ที่รับแจ้งเหตุขัดข้องของหมายเลข 9101036294 ว่ากรุณายินดีให้บริการหน่อยค่ะ บอกเลยว่าวันนี้โมโหมาก
คือไม่รู้ว่าอาจจะมีลูกค้าโทรเข้าไปแจ้งเหตุเยอะ (สังเกตจากในเพจของ TrueOnline มีแต่คนมาโพสต์บ่นว่าเนทกาก เนทหลุด สัญญาณหาย)
จนทำให้ จนท. เบื่อที่จะแก้ไขให้แล้วรึเปล่า พอดิฉันโทรไปก็เลยเจอแจ็คพอตเข้าเต็ม ๆ
ขออนุญาตแท็ก 3BB เผื่อมีใครใช้อยู่อาจจะแนะนำได้ว่าเนทดีหรือไม่อย่างไร