ผมถูกปฏิเสธเพราะคำว่า"เด็กไป"

ตามในรูปมันไม่มีขึ้นคำว่า ขอส่งคืนสินค้า มีแค่คำว่า ขอคืนเงิน ซึ่งผมกดขอไปแล้วแต่ทางร้านเขาปฏิเสธ สาเหตุที่ปฏิเสธเขาบอกว่า ให้เปลี่ยนเป็นคำขอส่งคืนสินค้าแทนคำขอคืนเงิน ซึ่งผมไม่มีคำว่าขอคืนสินค้า ต้อง

เนื่องด้วยสั่งพิซซ่าไป แล้วไรเดอร์มาส่งสภาพพิซซ่าเป็นอย่างที่เห็นทานไม่ได้เลยขยุ้มมาเป็นก้อน ติดต่อทาง LINE man เพื่อให้ความช่วยเหลือกับปฏิเสธ แย่มากๆๆ ส่งเรื่องร้องเรียนก็แล้วก็ปฏิเสธ แบบนี้เข้าข่าย

ขึ้นแบบนี้มาจะเกือบปีแล้วค่ะ ส่งเมล์ไปหาหลายครั้งก็ส่งกลับมาบอกว่าระบบจะปลดให้เองไม่ต้องทำอะไร แต่มันก็นานแล้วนะยังใช้ไม่ได้สักที แบบนี้มีวิธีแก้ไหมคะ