สอบถามทรูหน่อยครับ เรื่องย้ายค่ายไม่ได้เพราะติดสัญญา

จะทำเรื่องย้ายค่าย จากทรูไปใช้ AIS น่ะครับ
ส่วนสาเหตุการย้ายค่ายก็เดิมๆ โปรย้ายค่ายดีกว่าโปรลูกค้าเก่า
แต่มี SMS จาก AIS แจ้งว่า

เบอร์ของคุณไม่สามารถโอนไป AIS ได้
เพราะคุณมีสัญญาไว้กับผู้ให้บริการเดิม

เบอร์นี้เป็นเบอร์รายเดือน เปิดใช้งานมาหลายเดือนแล้ว
ก่อนหน้าวันที่ยื่นเรื่องย้ายค่ายวันเดียวมีการเปลี่ยนโปรโมชั่นการใช้งาน เพราะตอนนั้นไม่คิดจะย้ายค่าย

อยากถามว่าย้ายค่ายไม่ได้เพราะติดสัญญาอะไร เกี่ยวกับเรื่องการที่เพิ่งเปลี่ยนโปรโมชั่นไหม
ถ้าใช่ ผมสามารถปิดเบอร์ไปเลยได้ไหม

ถ้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
ผมจะส่งเบอร์ให้ทางหลังไมค์ หลังจากทรูเข้ามาตอบนะครับ