อยากเคลมเครื่อง iphone 5s 32gb ศูนย์ DTAC คะ

สวัสดีคะ ตอนนี้เรามีเรื่องกลุ้มใจมากๆ จะมาถามผู้รู้และเพื่อนๆที่มีประสบการณ์คะ
คือ ตอนนี้เราใช้ iphone 5s 32gb ซื้อมาประมาณเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ที่ศูนย์ดีแทค
บังเอิญว่าวันหนึ่งเราทำเบียร์หกใส่เครื่อง ทำให้วันรุ่งขึ้นเครื่องเกิดมีปัญหา
คือไมค์ไม่ได้ยินเสียง เวลาจะคุยโทรศัพท์ตัองเปิดลำโพง ปลายสายถึงจะได้ยิน
ต่อมาประมานเดือนนึง ลำโพงก้อแตกคะ  คือเรายอมรับว่าเราไม่ได้เอาไปซ่อมตั้งแต่
ทีแรกเพราะเราไม่มีเงินคะ เลยปล่อยมาเรื่อยๆ จนลำโพงมาแตกอีกคะ  ตอนนี้เครียดมาก
กลัวมันเป็นไปมากกว่านี้ เลยศึกษาข้อมูลพบว่าสามารถเคลมเครื่องแบบเสียค่าใช้จ่าย
ประมาณ 9000 กว่าบาทแล้วได้เครื่องใหม่ คือเราสนใจอ่าคะเลยอยากรู้ว่ากรณีแบบเรา
นี้เคลมได้ไหม? ต้องใช้เวลาเท่าไหร่? เงื่อนไขมีอะไรบ้าง? รบกวนผู้รู้ตอบทีคะ



ปล. เครื่องเรามีรอยตกคะ ตกหลังจากที่ไมค์พังไปแล้ว T T