CC: true ตอบด่วนเมื่อวานก็ถามไม่ตอบ

กระทู้คำถาม
วันใช้งานระบบเติมเงิน ผมหายไปจาก 210 วันเหลือ80 วัน หมายความว่าไงครับ ผมพึ่งย้ายค่ายจากทรูมูฟมาเป็นทรูมูฟเอชซึ่งผมก็เสียเปรียบแบบไม่ต้องพูดถึงเลย เพราะวันใช้งานเดิมผมหายหมด มันก็เป็นการเอาเปรียบพอแล้ว พอย้ายสำเร็จ ผมก็เติมเงินโดยเสียค่าบริการครั้งละ2บาท เพื่อต้องการวันจำนวนมากที่เติมเงินจากตู้บุญเติม 10บาท5ครั้ง จะได้วันท150วัน เติมเซเว่น20บาท1ครั้งได้30วัน รวมแล้ว 180วัน บวกกับวันที่โอนย้ายมา30 วันเท่ากับจะมีวันในระบบ 210 วันแต่มาเช็คเมื่อวานเหลือเพียง80วันซึ่งหมายความว่าวันผมหายไป และมันหายไปไหน ผมโทรไป1331จนโมโหเพราะติดต่อลำบากและยากเสียค่าบริการไป15บาท และยังได้คำตอบแบบแย่ๆจะติดกลับภายหลังผมว่า10ชาติก็ไม่โทรกลับ เพราะเคยเจอหายครั้งแล้วเมื่อวานผมหลังไมค์ไปแล้วไม่เห็นมีคำตอบให้ผม ปกติทางพันทิพจะไวมาก เขาใจว่าดูแลลูกค้าได้ดี แต่สิ่งที่ทำให้ผมไม่ประทับใจคือ ทำไมวันผมหาย จะชดเชยอย่างไร และทีาเสียไป15 บาทกับ1331 ถ้าเป็นไปได้กรุณาคืนมาด้วยนะครับ เพราะโทรไปมันตัดสายเอง และหักเงิน ถ้าทรูยังอยากรักษาลูกค้าที่ใช้งานมา10ปีแล้วช่วยแก้ไขภายในวันนี้นะครับ ไม่งั้นผมคงต้องย้ายค่ายออกเพราะเสียความรู้สึกมาก กับการที่เป็นแบบนี้ วันนี้ถ้าไม่มีวันเท่าเดิมหรือชดเชยบ้าง ผมคงต่องคิดที่ย้ายค่ายออกบ้าง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่