CC True ซื้อของจาก itruemart ได้ของเก่ามา ตกลงเปลี่ยนได้รึเปล่าครับ

คือสั่งซื้อหูฟังมา จะเอามาฟังกับ note4 ตอนมาส่งของภายนอกแพ็คมาเรียบร้อย ส่วนตัวกล่องหูฟังด้านใน แกะซีลออกแล้วทุกด้าน พอเอาตัวหูฟังออกมาดู ที่อลูมิเนียมครอบหูฟัง (JBL j88 ) มีรอยนิ้วมือเต็มไปหมด และมีรอยบุบเล็กๆ เลยเอาผ้าไมโครไฟเบอร์มาเช็ดรอยนิ้วมือ ปรากฏว่าเช็ดไม่ออก เป็นคราบแข็ง เลยโทรแจ้งไป call center และให้ผมส่งรูปถ่ายให้ดู ผลปรากฏว่าเงียบหายไปสามวันแล้ว ตกลงจะเปลี่ยนของให้หรือเปล่าครับเนี่ย ซื้อของใหม่แต่ได้ของใช้แล้ว ที่จริงซีลของกล่องสินค้าไม่ควรแกะออก หรือไปเอาตัวโชว์ที่ไหนมาขาย ถ้าเป็นอย่างนั้นควรแจ้งลูกค้าหน้าเว็บเลยครับ คนซื้อจะได้ทราบว่าของที่ซื้อมาเป็นของใช้แล้ว จะได้ไม่มาโวยวายทีหลังแบบนี้ครับ ฝากตามเรื่องให้ด้วยครับ