เกริ่นกันก่อน...
เมื่อวันที่ 26/4/58 ผมได้สั่งของกับทาง itrueMART รายการดังรูปด้านล่าง
ซึ่งรายการที่มีปัญหาคือ "กล่องอเนกประสงค์ The Box" รายละเอียดสินค้าตามรูปด้านล่าง (ผมซื้อตอนจัดโปร 29 บาท ตอนนี้หมดโปรแล้ว)
ผมได้รับของในวันที่ 29/4/58 ซึ่งสภาพการแพ็คเป็นแบบที่คุ้นเคย (ผมเคยสั่งรายการนี้มาแล้ว 2 ชิ้น ไม่มีปัญหา) คือ แพ็คมาในกล่องลังขนาดใหญ่กว่ากล่องตัวมันเองสัก 30% ข้างในไม่มีการบุกันกระแทกอะไร โล่ง ๆ (2 ครั้งที่ผ่านมาตัวสินค้ามีการห่อพลาสติกเอาไว้ แต่รอบนี้ไม่มี) ข้างในกล่องพลาสติกมีถ่านไฟฉายอีก 2 รายการที่ผมสั่งใส่ไว้ข้างในแบบโล่ง ๆ ไม่มีกันกระแทกอะไรทั้งสิ้น
และนี่คือสภาพกล่องที่ผมได้รับ ...
ตามรูปเลยครับ มีรอยแตกยาว ๆ 2 จุด และตัวล็อคด้านนึงมีคราบเหลืองเช็ดไม่ออก เหมือนเอาของเก่าเก็บมาส่ง
ซึ่งหลายท่านอาจจะบอกว่าของราคา 29 บาทจะอะไรมากมาย แต่ผมมองว่ามันเป็นความมักง่ายของทางร้านค้าครับ
ทางร้านค้าคงกะว่าลักไก่กับของราคาแบบนี้ ลูกค้าคงไม่อะไรมาก คงปล่อยผ่าน ไม่ร้องเรียนหรอก แต่ไม่ใช่กับผม...
ผมได้โทรหา CC ทันที 02-900-9999 แจ้งกับทางนั้น พนักงานบอกให้ถ่ายรูปและส่งเข้าเมล callcenteritruemart@truecorp.co.th ผมก็ส่งไป
แล้วก็โทรหาพนักงานอีกรอบ พนักงานเช็คเมล และบอกว่าได้รับเมลแล้ว แล้วบอกจะมีพนักงานส่งสินค้าติดต่อไปใน 3-4 วัน
ผ่านมา 3-4 วันหายเงียบ
วันที่ 2/5/58 ผมเลยส่งเมลไปสอบถามความคืบหน้าก็เงียบ
วันนี้ (6/5/58) ผมโทรไป CC รอสายนานมาก ไม่มีคนรับ...
ตกลงอะไร ยังไง ผมจะได้ของใหม่มาเปลี่ยนไหม โปรดชี้แจงทีครับ
ขอบคุณครับ
สั่งของ itrueMART เอาของสภาพเน่า ๆ แตกหักมาส่งให้...
เมื่อวันที่ 26/4/58 ผมได้สั่งของกับทาง itrueMART รายการดังรูปด้านล่าง
ซึ่งรายการที่มีปัญหาคือ "กล่องอเนกประสงค์ The Box" รายละเอียดสินค้าตามรูปด้านล่าง (ผมซื้อตอนจัดโปร 29 บาท ตอนนี้หมดโปรแล้ว)
ผมได้รับของในวันที่ 29/4/58 ซึ่งสภาพการแพ็คเป็นแบบที่คุ้นเคย (ผมเคยสั่งรายการนี้มาแล้ว 2 ชิ้น ไม่มีปัญหา) คือ แพ็คมาในกล่องลังขนาดใหญ่กว่ากล่องตัวมันเองสัก 30% ข้างในไม่มีการบุกันกระแทกอะไร โล่ง ๆ (2 ครั้งที่ผ่านมาตัวสินค้ามีการห่อพลาสติกเอาไว้ แต่รอบนี้ไม่มี) ข้างในกล่องพลาสติกมีถ่านไฟฉายอีก 2 รายการที่ผมสั่งใส่ไว้ข้างในแบบโล่ง ๆ ไม่มีกันกระแทกอะไรทั้งสิ้น
และนี่คือสภาพกล่องที่ผมได้รับ ...
ตามรูปเลยครับ มีรอยแตกยาว ๆ 2 จุด และตัวล็อคด้านนึงมีคราบเหลืองเช็ดไม่ออก เหมือนเอาของเก่าเก็บมาส่ง
ซึ่งหลายท่านอาจจะบอกว่าของราคา 29 บาทจะอะไรมากมาย แต่ผมมองว่ามันเป็นความมักง่ายของทางร้านค้าครับ
ทางร้านค้าคงกะว่าลักไก่กับของราคาแบบนี้ ลูกค้าคงไม่อะไรมาก คงปล่อยผ่าน ไม่ร้องเรียนหรอก แต่ไม่ใช่กับผม...
ผมได้โทรหา CC ทันที 02-900-9999 แจ้งกับทางนั้น พนักงานบอกให้ถ่ายรูปและส่งเข้าเมล callcenteritruemart@truecorp.co.th ผมก็ส่งไป
แล้วก็โทรหาพนักงานอีกรอบ พนักงานเช็คเมล และบอกว่าได้รับเมลแล้ว แล้วบอกจะมีพนักงานส่งสินค้าติดต่อไปใน 3-4 วัน
ผ่านมา 3-4 วันหายเงียบ
วันที่ 2/5/58 ผมเลยส่งเมลไปสอบถามความคืบหน้าก็เงียบ
วันนี้ (6/5/58) ผมโทรไป CC รอสายนานมาก ไม่มีคนรับ...
ตกลงอะไร ยังไง ผมจะได้ของใหม่มาเปลี่ยนไหม โปรดชี้แจงทีครับ
ขอบคุณครับ