โดน V air ยกเลิกไฟลท์, ทำยังไงได้บ้าง?

ผมได้รับ email จาก v air ว่า ไฟลท์ขากลับ TPE-DMK ยกเลิก ในเมลล์บอกว่าจะมีพนักงานติดต่อกลับมาภายใน7วัน ผ่านมา5วันแล้ว ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย, ในemail เขาบอกว่าจะเลื่อนให้ไปเป็นไฟลท์ถัดไป แต่ถว่า v air มีบินวันละเที่ยว คือต้องได้กลับวันถัดไป ซึ่งผมต้องต่อไฟลท์ในประเทศด้วย ในกรณีนี้ ถ้าเรายืนยันจะเดินทางกลับวันเดิม เค้าจะสามารถทำให้เราเดินทางกลับโดยสายการบินอื่นได้มั๊ยครับ? แล้วถ้าหากไม่ได้ เท่ากับว่าผมทำได้แค่ refund แล้วซื้อตั๋วกลับใหม่เอง? ซึ่งส่วนต่างคงไม่น้อย
สายการบินอื่นๆ เค้ามีวิธีแก้ปัญหาให้กับผู้โดยสารยังไงบ้างครับ?
ขอบคุณครับ