สงสัยค่ะ บิลทรูแบบนี้ ผิดปกติหรือเปล่าคะ?

เราเปลี่ยนเน็ตทรูค่ะ  มาใช้อันนี้



เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ได้รับกล่องทรูฟรี กับเบอร์มือถือทรู
มี 2โปรให้เลือก

คือ โทรฟรี 100 นาที เน็ตไม่จัดกัด กับ โทรฟรี 200 นาที ไม่มีเน็ต
เราก็เลือกแบบแรกค่ะ

แล้ววันนี้มีบิลโทรศัพท์มาที่บ้าน


เราสงสัยว่า ในเมื่อโปรมันโทรฟรี แล้วทำไมถึงมีค่าใช้จ่ายส่วนเกิน 21.43บาท
ในเมื่อในบิลก็ระบุว่าเราโทรไปแค่ 42 นาที จะว่าเน็ตเกินก็ไม่ได้ เพราะมันอันลิมิตไปแล้ว

*อันนี้เรามาถามเฉยๆนะคะ ไม่ได้มาโวยวาย เพราะเราไม่เคยใช้เบอร์มือถือแบบรายเดือนค่ะ
ไม่รู้ว่าค่าใช้จ่ายส่วนนี้มันมาจากตรงไหน  เงินแค่ 22 บาท เราจ่ายได้ค่ะ ไม่เป็นปัญหา ถ้ามันเป็นเงินที่ต้องจ่าย
แต่ว่าตอนนี้ทะเลาะกับแม่ เพราะแม่ไม่เข้าใจ ว่าทำไมมันจ่ายเยอะจ่ายย่อยขนาดนี้ เราก็ไม่เข้าใจเหมือนกัน
เพราะตอนเจ้าหน้าที่แจ้งเรื่องโปรโมชั่น เราถามแล้วค่ะว่าเรื่องบิลจะเป็นยังไง เขาก็บอกว่า บิลจะออกเป็น 0 บาท ในชื่อบิลเดียวกับอินเทอร์เน็ต

รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยนะคะ  
เราไม่สะดวกไปที่ช็อปเท่าไหร่ค่ะ ถ้าบอกว่าตรงนี้เป็นส่วนที่ต้องจ่ายก็จะจ่ายที่เซเว่นเลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ

ป.ล. ถ้าแท็กผิดขออภัยนะคะ