จานเเดงทรูเมื่อเข้าดูไม่ได้/ปรับแก้ไขเองไม่ได้ ขอให้ช่างเข้ามาดู ต้องเสีย ค่าใช้จ่ายช่างเอง ???

สงสัยครับ เมื่อวานแม่กลับบ้านมาเปิดโทรทัศน์ แล้วขึ้น ค้นหาสัณญาณ ไม่สามารถรับชมได้ แม่เลยติดต่อไปทางทรู ว่าไม่สามารถดูได้ ตอนแรก call center บอกว่า ยังไม่ได้ชำระค่าบริการ แม่บอกว่าไม่ใช่ ต้องตัดบิลวันที่ 15  call center เลยบอกใหม่ ว่าต้องปรับจานสัณญาณ เอง ให้มีค่าสัณญาณ อยู่ที่ 80% (ตัวสีเทาๆ ที่จาน )  มันอยู่ที่ระเบียง แม่ทำไม่ได้ เลยรอผมกลับมาทำให้

เมื่อเช้าผมถึงบ้านก็รีบจัดการให้ทีวีสามารถเปิดได้ แต่พอเปิดทีวีมา มันมีค่าสัณญาณ อยู่ที่ 91% แต่ยังไม่สามารถรับชมได้ จึงลองปรับตามที่  call center บอก แต่มันปรับได้ แค่ 87% - 92% แล้วมันก็ยังไม่สามารถดูได้เลยพาแม่มาข้างนอกดีกว่า

เมื่อสักครู่แม่เลยให้ลอง โทรไปคุยกับ call center อีกที ก็แจ้งเค้าไปว่ายังไม่สามารถรับชมได้หลังจากปรับ เจ้าหน้าที่บอกให้ลองปรับใหม่ เราเลยขอให้ ช่างเข้ามาดูได้ไหม เจ้าหน้าที่บอกมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 500 บาท !!! ค่าช่าง ผมเลยสงสัยถามว่าทำไมต้องเสีย เค้าบอกแพคเกจ ทรูไลฟ์ของผม (ถูกสุดของจานแดง) ต้องแก้ไขเองหากอยากได้ช่างเข้าไปเช็กเสีย ต้องออกค่าใช้จ่ายช่าง เองต่างหาก ....

โอโฮ้ การดูเเลลูกแบบนี้ งงเลย ผมเสียค่าบริการทุกเดือน แต่นี้ผมดูไม่ได้ แก้ไข้เองตามที่บอกเเล้วไม่ได้ อยากให้ช่างเข้ามาดู ให้หน่อย บ้านผมก็มีแต่ ผญ จะให้ทำเองก็ลำบาก เฮ้อออ คงต้องขอ ยกเลิกบริการเเล้วหละครับ เหมือนไม่สนใจเลย ให้เราแก้ไขเอง บ้านผใอาชีพหลักก็แม่ค้า เรื่องอิเล็กทรอนิกส์ ผมจะไปเข้าใจได้อย่างไร

เห้ออ มาเล่าประสบการณ์ให้ฟังนะครับ