ใครมีปัญหากล่อง TRUE PSI 2 เหมือนผมบ้าง

ผมซื้อกล่องTRUE PSI 2 ชนิดขายขาดได้ดูโนเล็จฟรีมา 1 ปี ตอนนีหมดอายุแล้วก็เลยเอาบัตรแข็งสีชมพูที่ให้มาในกล่องไปเติมเงินที่ 7 -11(ตามคำบอกของผู้ขาย)ที่บางใหญ่ หลังจากพนักงานคีย์เลขเข้าไปกลับไม่เจอข้อมุลก็เลยโทรไปcallของทรู callทรูบอกว่ายังไม่เปิดให้เติมช่องยังมีปัญหาเรื่องลิขสิทธิ์ ผมก็งงสิขสิทะิ์อะไรวะโนเลจมันของทรุนี่นา วันต่อมาผมก็เลยโทรไปcallทรูอีกหลังจากบอกเลขที่บัตรแข้งไปเขาก็เลยให้เบอร์สมาชิกมาให้ 8 หลักไปเติมตังได้เลยพอไป7-11พนักงานบอกว่าเลขสมาชิกต้องมี 12 หลักแต่เขาให้มาแค่ 8 หลักเติมไม่ได้อีก ยังไงกันล่ะคราวนี้ เอหลอกขายกล่องกันหรือป่าว ใครใช้กล่องนี้อยู่ช่วยบอกผมหน่อยว่าต้องทำอย่างไร