รบกวนหน่อยค่ะย้ายค่ายเบอร์เดิมจากดีแทคไปทรูปกติใช้เวลาประมาณกี่วัน

เราทำเรื่องวันที่19กพค่ะ จนป่านนี้ก็ยังไม่ได้รับsms แจ้งว่าย้ายค่ายได้ พอเราโทรไปที่ทรู ศุนย์ในจังหวัดที่เราทำเรื่อง เค้าก็บอกว่าเป็นที่ดีแทคไม่ยอมให้ย้าย มีงี้ด้วยเหรอคะ เค้าบอกถ้าอยากย้ายไวๆให้โทรหาดีแทคเอง เราก็เลยเซ็งๆ ที่เราต้องตามเรื่องเอง ทำแต่ก็ไม่รู้ว่าเราใจร้อนไปหรือเปล่า ไม่เคยย้ายอ่ะค่ะ
เบอร์ดีแทคที่ใช้เป็นเติมเงินค่ะ ไม่มียอดติดค้างอะไร แล้วถ้าจะยกเลิกการย้ายไปทรูต้องทำอะไรบ้างคะ อยากเปลี่ยนไปใช้รายเดือนไวๆแพคเกตเน็ตมันถูกว่า
ขอบคุณค่ะ