หูฟัง beat พังค่ะ ส่งเคลม ได้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ
เราซื้อbeat ตอนไปเที่ยวอเมริกามา (urban)
ละพอกลับไทย ใช้ได้3เดือน ปรากฎ ปุ่มเร่งเสียง พังอ่าค่ะ
ไม่ทราบว่าจะสามารถนำไปเคลม ได้ไหมคะ มันรับประกันไหม แล้วที่ไหนคะ