พนักงาน Call center TRUE ห่วยแตกมาก

คือเราส่ง iphone ซ้อมที่ทรูช็อปสยามดิสคัฟเวอรี่ เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2558 โทรถามพนักงาน 1331 ว่าสามารถเข้าไปรับเครื่องได้เลยหรือเปล่า
พนักงานแจ้งว่าสามารถเข้าไปรับเครื่องได้เลย พอไปรับเครื่องพนักงานที่ช็อปแจ้งว่าเครื่องยังไม่มาเลย สถานะกำลังขนส่งมาที่ช็อป พรุ่งนี้ประมาณ 11 โมงเครื่องจะมาถึงที่ช็อป ... คือพนักงานคอลเซ็นเตอร์แย่มากเครื่องยังมาไม่ถึงแจ้งให้ลูกค้าไปรับเครื่องได้ยังไง เสียเวลามาก เสียค่ารถไปรับเครื่อง  โทรไปร้องเรียนที่ 1331 แล้วหัวหน้าพนักงานคอลเซ็นเตอร์ที่แจ้งให้เราไปรับเครื่องก็โทรมาหาเรา ยื่นข้อเสนอให้เราแต่เราไม่พอใจ หัวหน้าพนักงานเลยบอกให้เราไปร้องเรียน กสทช เอาเอง แล้วก็ปิดเคสเราไปเลย เป็นถึงหัวหน้าแต่การบริการแย่กว่า ลูกน้องอีกแบบนี้เป็นเป็นคนหัวหน้าคนได้ยังไง เราไม่พอใจมาก ทรูไม่มีการอบรมพนักงานหรอ ไม่เอาใจใส่ลูกค้า