+++++ คอมเป็นไรไม่รู้ช่วยดูหน่อยนะคะ +++++

ช่วยด้วยค่ะ เปิดคอมขึ้นมาแล้วอยู่ดีๆก็ขึ้น Shutting down รอนานมากแล้ว แต่ยังอยู่เดิมอยู่เลย ทำไงดีคะ?