ดิฉันได้ส่งเครื่อง iPhone 6 ไปเคลมที่ศูนย์ TRUE ใกล้บ้าน และประกอบกับอยู่ต่างประเทศเพิ่งกลับมาจึงเพิ่งได้เข้าไปรับ
เครื่องถึงศูนย์วันที่ 15 มค. 2557 ส่งเคลมไปวันที่ 25 ธค. 2558
อาการของเครื่องคือ Restore ไม่ได้ ติด Error 53 ซึ่งติดต่อทาง Apple เกี่ยวกับอาการนี้แล้วเค้าแนะนำว่าให้ส่งเคลมเอาเครื่องใหม่
ดิฉันจึงได้นำเครื่องไปที่ iBeat ซึ่งซื้อมาจากที่นั่น แต่ทางพนักงานได้แจ้งว่าเครื่องเป็นเครื่องของศูนย์ TRUE ให้ไปติดต่อเองที่นั่น
ซึ่งตรงนี้ก็รู้สึกหงุดหงิดนิดหน่อย เพราะแบบประมาณว่าฉันซื้อเสื้อที่ร้านในตลาดแถวบ้านต่างจังหวัด พอเอากลับมาแกะดูที่บ้านแล้วแขนเสื้อขาด
ทีนี้เอากลับไปเพื่อขอเปลี่ยนกับร้านที่ตลาดที่ซื้อมา ทางร้านกลับบอกว่าให้เปลี่ยนเอาเองที่ประตูน้ำเพราะที่ร้านรับมาจากที่นั่น
แต่ก็โอเค ไปเคลมเองก็ได้ ตอนนั้นรีบมากเพราะต้องไปต่างประเทศอีกสองวันแล้วโทรศัพท์พัง
เอาไปเคลมได้ความว่า 14 วันก็โอเค และติดปีใหม่ก็โอเค
กลับมาจากต่างประเทศและได้ไปรับเครื่องมาเมื่อวานจากศูนย์ ทางศูนย์แจ้งว่าได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ฟรี
ก่อนรับเครื่องเปิดเครื่องพนักงานให้ตรวจเครื่องก่อนรับ เราก็ตรวจเช็คดู
แต่สิ่งที่เห็นคือ แผ่นพลาสติที่ซีลป้องกันจอเครื่องเต็มไปด้วยฝุ่นข้างในและเหมือนเป็นแผ่นพลาสติกที่ใช้แล้ว แบบแกะออกแล้วแปะใหม่
ตัวเครื่องมีแต่รอยดำคล้ายๆดินหรือฝุ่นตามร่องเครื่องและปุ่มโฮมสีเหมือนถลอกตามภาพที่แนบ มันดูยังไงก็ไม่ใช่เครื่องใหม่แกะกล่อง
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
http://image.ohozaa.com/view2/y77kvNIuFk1Q6gcS
http://image.ohozaa.com/view2/y77kxdDdNvp7oByy
http://image.ohozaa.com/view2/y77kyZwDdkcrERHw
http://image.ohozaa.com/view2/y77kA3sG4dFNP1ZB
เลยถามพนักงานอีกครั้งว่านี่คือเครื่องใหม่หรือคะ? เค้าบอกว่าใช่ค่ะ แค่ไม่ได้ใส่กล่องมา
เลยให้เค้าดูว่านี่นะคะเครื่องใหม่แกะกล่องฝุ่นเพียบขนาดนี้? ทางพนักงานรับไปเลยเช็ดด้วยผ้าชุบสเตอคลีน และใช้เล็บจิกๆเข้าไปตามร่องเครื่องค่ะ
เราไม่พอใจอย่างมากเพราะเราซื้อมาใช้ได้แค่ 25 วันมันก็พัง แล้วเราถนอมมากไม่เคยตก ไม่เคยเอาเข้าห้องน้ำด้วย ใส่เคส ติดฟิล์มกันรอยราคาแพง
แล้วเราได้เครื่องใหม่จากการส่งเคลมที่เหมือนเครื่องมือสองจากคนอื่นหรือคะ? ราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ 128GB
พนักงานทางศูนย์แจ้งว่าถ้าลูกค้าไม่พอใจก็ส่งคืนค่ะ จะแจ้งเรื่องให้ว่าลูกค้าไม่พอใจ แต่ก็รอไปอีก 14 วัน แต่เราต้องกลับต่างประเทศอาทิตย์หน้า
เรามีตัวเลือกไหนที่ดีกว่านี้มั้ยคะ????
ส่วนตัวไม่เคยมีอคติกับโทรศัพท์แบรนด์ไหนเลย แต่ TRUE ทำให้เรารู้สึกแย่กับ Apple มาก
เครื่องนี้ที่ได้จากการเคลมมาที่ดูยังไงมันก็ไม่ใช่เครื่องมือหนึ่ง เราคิดอยู่ว่าจะทำยังไงกับมันดีเพราะเสียความรู้สึกมากถึงมากที่สุด
แต่คิดไว้ว่าอาจจะให้คนที่บ้านใช้แล้วซื้อ SamSung มาใช้แทน
ขอบพระคุณทุกท่านที่อ่านจนจบ บางคนอาจจะคิดว่าดิฉันเรื่องมาก ไหนๆเค้าก็ให้เครื่องที่ใช้ได้มาแล้ว ยังจะมาเรื่องมากอีกกับอีแค่เครื่องไม่สะอาด
แต่สำหรับดิฉันไม่พอใจมากกับการบริการในครั้งนี้ค่ะ
อยากแชร์ประสบการณ์แย่ๆกับการส่ง iPhone 6 เคลมศูนย์ TRUE ค่ะ
เครื่องถึงศูนย์วันที่ 15 มค. 2557 ส่งเคลมไปวันที่ 25 ธค. 2558
อาการของเครื่องคือ Restore ไม่ได้ ติด Error 53 ซึ่งติดต่อทาง Apple เกี่ยวกับอาการนี้แล้วเค้าแนะนำว่าให้ส่งเคลมเอาเครื่องใหม่
ดิฉันจึงได้นำเครื่องไปที่ iBeat ซึ่งซื้อมาจากที่นั่น แต่ทางพนักงานได้แจ้งว่าเครื่องเป็นเครื่องของศูนย์ TRUE ให้ไปติดต่อเองที่นั่น
ซึ่งตรงนี้ก็รู้สึกหงุดหงิดนิดหน่อย เพราะแบบประมาณว่าฉันซื้อเสื้อที่ร้านในตลาดแถวบ้านต่างจังหวัด พอเอากลับมาแกะดูที่บ้านแล้วแขนเสื้อขาด
ทีนี้เอากลับไปเพื่อขอเปลี่ยนกับร้านที่ตลาดที่ซื้อมา ทางร้านกลับบอกว่าให้เปลี่ยนเอาเองที่ประตูน้ำเพราะที่ร้านรับมาจากที่นั่น
แต่ก็โอเค ไปเคลมเองก็ได้ ตอนนั้นรีบมากเพราะต้องไปต่างประเทศอีกสองวันแล้วโทรศัพท์พัง
เอาไปเคลมได้ความว่า 14 วันก็โอเค และติดปีใหม่ก็โอเค
กลับมาจากต่างประเทศและได้ไปรับเครื่องมาเมื่อวานจากศูนย์ ทางศูนย์แจ้งว่าได้เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ฟรี
ก่อนรับเครื่องเปิดเครื่องพนักงานให้ตรวจเครื่องก่อนรับ เราก็ตรวจเช็คดู
แต่สิ่งที่เห็นคือ แผ่นพลาสติที่ซีลป้องกันจอเครื่องเต็มไปด้วยฝุ่นข้างในและเหมือนเป็นแผ่นพลาสติกที่ใช้แล้ว แบบแกะออกแล้วแปะใหม่
ตัวเครื่องมีแต่รอยดำคล้ายๆดินหรือฝุ่นตามร่องเครื่องและปุ่มโฮมสีเหมือนถลอกตามภาพที่แนบ มันดูยังไงก็ไม่ใช่เครื่องใหม่แกะกล่อง
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เลยถามพนักงานอีกครั้งว่านี่คือเครื่องใหม่หรือคะ? เค้าบอกว่าใช่ค่ะ แค่ไม่ได้ใส่กล่องมา
เลยให้เค้าดูว่านี่นะคะเครื่องใหม่แกะกล่องฝุ่นเพียบขนาดนี้? ทางพนักงานรับไปเลยเช็ดด้วยผ้าชุบสเตอคลีน และใช้เล็บจิกๆเข้าไปตามร่องเครื่องค่ะ
เราไม่พอใจอย่างมากเพราะเราซื้อมาใช้ได้แค่ 25 วันมันก็พัง แล้วเราถนอมมากไม่เคยตก ไม่เคยเอาเข้าห้องน้ำด้วย ใส่เคส ติดฟิล์มกันรอยราคาแพง
แล้วเราได้เครื่องใหม่จากการส่งเคลมที่เหมือนเครื่องมือสองจากคนอื่นหรือคะ? ราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ 128GB
พนักงานทางศูนย์แจ้งว่าถ้าลูกค้าไม่พอใจก็ส่งคืนค่ะ จะแจ้งเรื่องให้ว่าลูกค้าไม่พอใจ แต่ก็รอไปอีก 14 วัน แต่เราต้องกลับต่างประเทศอาทิตย์หน้า
เรามีตัวเลือกไหนที่ดีกว่านี้มั้ยคะ????
ส่วนตัวไม่เคยมีอคติกับโทรศัพท์แบรนด์ไหนเลย แต่ TRUE ทำให้เรารู้สึกแย่กับ Apple มาก
เครื่องนี้ที่ได้จากการเคลมมาที่ดูยังไงมันก็ไม่ใช่เครื่องมือหนึ่ง เราคิดอยู่ว่าจะทำยังไงกับมันดีเพราะเสียความรู้สึกมากถึงมากที่สุด
แต่คิดไว้ว่าอาจจะให้คนที่บ้านใช้แล้วซื้อ SamSung มาใช้แทน
ขอบพระคุณทุกท่านที่อ่านจนจบ บางคนอาจจะคิดว่าดิฉันเรื่องมาก ไหนๆเค้าก็ให้เครื่องที่ใช้ได้มาแล้ว ยังจะมาเรื่องมากอีกกับอีแค่เครื่องไม่สะอาด
แต่สำหรับดิฉันไม่พอใจมากกับการบริการในครั้งนี้ค่ะ