เจ้าหน้าที่กรุงศรีโทรมาให้ชำระเงินเพิ่ม แล้วพอจะถาม:)ตัดสายทิ้งซะงั้น

สดๆเลย 9.57 น. วันที่ 19/1/58
มีสายเข้าจากเบอร์ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้0829930149
แจ้งว่ามียอดค้างชำระของงวดที่แล้ว เท่านี้ๆ
แล้วพอบอกว่าไม่ได้รับใบแจ้ง ของยอดเมื่อสิ้นเดือนธันวา ก็เลยเอาบิลเก่าไปชำระ
แต่มันมีการกดเงินเพิ่มไป เมื่อต้นธันวา ก็ไม่รู้ว่าเราต้องชำระเพิ่มนะ เพราะยูเมาะกดมาก็ชำระยอดเดิมได้
ก็ชำระไปตามบิลเก่าไปก่อน แล้วเค้าก็แจ้งมาว่าจะมาทำประวัติค้างจ่ายค่างวดเรา
แล้วเราต้องเสีย200บาทค่าทวงถามในรอบบิลต่อไปอีก แล้วก็แจ้งยืนยันอีกว่า
เราไม่ได้รับใบแจ้งจริงๆ เค้าก็โยนความผิดให้ปณ.ซะงั้น แล้วนี่เราต้องจ่ายเองหรอ
แต่ที่ไม่เข้าใจคือเจ้าหน้าที่ ที่โทรมาจะรีบวางไปไหน พูดจาไม่ดีด้วย จะถามไม่ได้ถาม
ที่ตอนโทรมาขายประกันนี่คนละเรื่องเลย
อันนี้แบบโมโหมาก  แล้วเรียกเก็บนู้นนี่นั้น มันความผิด ต้องจ่ายมั้ยค่ะ (จริงๆก็ต้องจ่ายอ่ะเนอะ)
คือมีใครโดนแบบนี้เหมือนกันบ้างค่ะ หรือว่าเราเองไม่เข้าใจในระบบตรงไหนเองหรือเปล่า
รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ

ปล.เรื่องภาษา ไม่รู้ว่าต้องใช้แบบไหนถึงจะดูไม่เป็นการเหมือนเม้าส์กับเพื่อนค่ะ
ผิดพลาดเรื่องการสื่อสารต้องขออภัยไว้ตรงนี้เลยค่ะ

แท็กผิดขอโทษด้วยค่ะ ไม่ร้จะแท็กอะไรได้บ้างเพิ่งเล่นพันทิปได้ไม่นานค่ะ