zenfone5 ลำโพงไม่ดังซะแล้ว

เฮ้อ อุตส่าซื้อให้เป็นของขวัญปีใหม่ จู่ๆ ทือถือ zenfone 5 lte ใช้ได้ไม่ถึงเดือน ลำโพงไม่ดังซะแล้ว

ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ
1. เวลาสนทนา จะไม่ได้ยินเสียงของคู่สาย แต่คู่สายได้ยิน
2.เปิดเพลงไม่มีเสียง ดูคลิปไม่มีเสียง เซ็ง

ใครมีคำแนะนำหรือวิธีแก้รบกวนหน่อยนะครับ ไม่อยากให้ปลายทางสุดท้ายเป็นการเข้าศูนย์ครับ สงสารแม่
ขอบคุณครับ