ขออภัยถ้าผิดห้องเพราะผมไม่รู้จะตั้งห้องไหนดี
เนื่องจากปกติผมชอบใช้โทรศัพท์มือ2 ปกติย้ายเครื่องK mobile banking plus ผมไม่เคยมีปัญหา จนมาเครื่องปัจจุบัน เป็นรุ่น samsung s4
พอได้เครื่องมาผมไม่รอช้าที่จะโหลด app k mobile banking plusมาเป็นอันดับแรก เพราะผมโอนเงินผ่านโปรแกรมนี้บ่อย
เมื่อโหลดapp เสร็จก็เข้าไปในapp ปกติเพื่อเปลี่ยนเครื่อง แต่ผมต้องตกใจเพราะปกติเวลาเข้าapp จะขึ้นข้อความ "เปลี่ยนเครื่อง"
แต่เครื่องนี้ขึ้นว่า "เครื่องนี้ได้สมัคร k mobile banking ไว้กับเบอร์xx xxxxxxx ซึ้งไม่ตรงกับเบอร์ที่ส่งจากเครื่องข่ายมือถือ"
แล้วก็มีให้กดไม่ได้เปลี่ยนเบอร์ กับเปลี่ยนเบอร์ ซึ่งผมลองกดหมดแล้วก็ไม่ได้ ลองล้างเครื่อง ลงโปรแกรม ก็ยังขึ้นเหมือนเดิม
ผมเลยโทรเข้า call center ปลายสายที่รับเป็นพนักงาน ผญ ผมก็บอกปัญหาของผมไป เค้าก็แนะนำให้ เปิดโหมดเครื่องบิน ปิดเครื่องเปิดใหม่ บลาๆๆ ผมก็ทำตาม ยังไงก็ไม่ได้ ผมจึงโทรเข้า call center อีกที (เพราะขั้นตอนที่เค้าแนะนำผมต้องวางสายก่อน)
ผมก็แจ้งปัญหาไปเหมือนเดิม แล้วก็บอกเค้าว่า ผมทำตามคำแนะนำหมดแล้ว เค้าก็บอกผมว่า ต้องให้เจ้าของ บช ยกเลิก บริการ k mobile ก่อนผมถึงจะใช้ได้ แต่ผมไม่สามารถติดต่อเจ้าของเดิมได้จะทำยังไง พนักงานก็แจ้งว่า เค้าช่วยอะไรผมไม่ได้ สรุป ความผิดนี้ผิดที่ใครครับ แล้วมีใครช่วยให้ผมใช้ k mobile banking plus ได้บ้างครับ ปล. ถ้าโพสผิดห้องขออภัยครับ เพราะผมไม่รู้จะโพสห้องไหนดี
ถึงคุณธนาคาร k
เนื่องจากปกติผมชอบใช้โทรศัพท์มือ2 ปกติย้ายเครื่องK mobile banking plus ผมไม่เคยมีปัญหา จนมาเครื่องปัจจุบัน เป็นรุ่น samsung s4
พอได้เครื่องมาผมไม่รอช้าที่จะโหลด app k mobile banking plusมาเป็นอันดับแรก เพราะผมโอนเงินผ่านโปรแกรมนี้บ่อย
เมื่อโหลดapp เสร็จก็เข้าไปในapp ปกติเพื่อเปลี่ยนเครื่อง แต่ผมต้องตกใจเพราะปกติเวลาเข้าapp จะขึ้นข้อความ "เปลี่ยนเครื่อง"
แต่เครื่องนี้ขึ้นว่า "เครื่องนี้ได้สมัคร k mobile banking ไว้กับเบอร์xx xxxxxxx ซึ้งไม่ตรงกับเบอร์ที่ส่งจากเครื่องข่ายมือถือ"
แล้วก็มีให้กดไม่ได้เปลี่ยนเบอร์ กับเปลี่ยนเบอร์ ซึ่งผมลองกดหมดแล้วก็ไม่ได้ ลองล้างเครื่อง ลงโปรแกรม ก็ยังขึ้นเหมือนเดิม
ผมเลยโทรเข้า call center ปลายสายที่รับเป็นพนักงาน ผญ ผมก็บอกปัญหาของผมไป เค้าก็แนะนำให้ เปิดโหมดเครื่องบิน ปิดเครื่องเปิดใหม่ บลาๆๆ ผมก็ทำตาม ยังไงก็ไม่ได้ ผมจึงโทรเข้า call center อีกที (เพราะขั้นตอนที่เค้าแนะนำผมต้องวางสายก่อน)
ผมก็แจ้งปัญหาไปเหมือนเดิม แล้วก็บอกเค้าว่า ผมทำตามคำแนะนำหมดแล้ว เค้าก็บอกผมว่า ต้องให้เจ้าของ บช ยกเลิก บริการ k mobile ก่อนผมถึงจะใช้ได้ แต่ผมไม่สามารถติดต่อเจ้าของเดิมได้จะทำยังไง พนักงานก็แจ้งว่า เค้าช่วยอะไรผมไม่ได้ สรุป ความผิดนี้ผิดที่ใครครับ แล้วมีใครช่วยให้ผมใช้ k mobile banking plus ได้บ้างครับ ปล. ถ้าโพสผิดห้องขออภัยครับ เพราะผมไม่รู้จะโพสห้องไหนดี