ยกเลิก app กสิกร

สอบถามครับพอดีผมอยากยกเลิกการใช้แอพกสิกรอยากใช้สมุดบัญชีอย่างเดียวในการเก็บเงินผมเคยโทรไปที่ call center ไปทางนั้นให้ผมนำสำเนาบัตรประชาชนไปยื่นที่ธนาคารเราไม่สามารถยกเลิกได้เลยเหรอครับหรือต้องไปทำที่ธนาคารอย่างเดียว