ทำไมยกเลิกอินตอร์เน็ตแล้ว Dtac ยังต่อเน็ตและหักเงินอีก จะแก้ไขให้ผมยังไง

เมื่อวันที่ 26 ธันวา ผมได้สั่งยกเลิกอินเตอร์เน็ต ( 79 บาท 200 mb) ผ่านทาง *1004 ไปแล้ว และก็มี sms ตอบกลับมาว่าได้ปิดเน็ตให้แล้ว ดังรูปที่แนบมา พอเช้าวันที่ 27 ทาง dtac ต่อเน็ตให้ผมอีก และหักเงินผมไปแล้ว ทั้งที่ผมไม่ได้สมัครต่อ dtac จะแก้ไขและคืนเงินผมได้อย่างไร ที่เคยใช้มา ก็ไม่เคยมีปัญหา