ครั้งแรกที่ตั้งกระทู้ครับ อยากเตือนคนไหนใช้ดีแทคระวังเช็คยอดเงินดีๆ เงินอาจหายไปโดยไม่รู้ตัว
เรื่องมีอยู่ว่า ผมเปิดเบอร์ให้คุณแม่ซึ่งอายุเกือบ 60 ปี แบบเติมเงินดีแทคมาประมาณ 2 ปีละ แม่ก็ใช้โทรหาญาติ และเพื่อนๆบ้าง (หลังๆซักไปมา ส่วนใหญ่รับสายมากกว่าโทรออก) เวลาเงินหมดก็ใช้เด็กไปเติมตังทีละ 300 บาท ซึ่งเติมบ่อยมาก เป็นระยะเวลานาน ไม่รู้นานแค่ไหน คือภายใน2ปีนี้หละ
ผมเพิ่งรู้ภายหลัง หลังจากเกิดเหตุการณ์ต่อจากนี้ครับ 4 วัน ก่อนแม่ผมไปต่างจังหวัด ไม่ได้เอามือถือไป ผมจึงถือมือถือแม่ เผื่อใครโทรมา ซักพักมีเมสเซสเข้าว่า ท่านใช้เน็ตเกิน 10 บาทแล้วหากใช้ต่อจะคิดเงิน 49บาทต่อวัน ผมก็ งง อ้าวแม่เปิดเน็ตเป็นด้วยหรือ ผมเลยไปดูที่ setting - cellular -ก็ offอยุ่หนิ ก็เข้าใจว่าไม่มีอะไร ปรากฏว่าอีกวันก็ส่งมาอีก ผมก็ เช็คอีก คิดว่าเวลาเราปิดเครื่องหรือมันจะ on อัตโนมัติ ปรากฏว่ามันก็ off อยู่ ไม่ได้สนใจ จากนั้น คือวันนี้ มีเมสเซสมาอีก ผมก็เลยแปลกใจ ว่าเฮ้ย เกิดไรขึ้น เครื่องบางวันเราก็ปิดอยู่ บางวันเราก็เปิด ทั้งวันที่ปิดและเปิด มันมีเมสเซส เข้ามาแจ้งว่าเผมใช้อินเตอร์เน็ต เสียเงิน 49 บาท นี้ตลอด เลยโทรไป 1678 ได้ความว่า ขณะนี้เครื่องของแม่ผมเปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตอยู่ ผมเลยบอกว่าตอนนี้เครื่องนี้cellular off มันจะใช้เน็ตได้ไง พนง.ตอบว่า ระบบเปิดสัญญาณอยู่ แม้เครื่องเราปิดเน็ตก็ตาม ผมเลยถ้ากลับไปว่า ถ้าจะปิดเน็ตนี่ปิดแค่เครื่องเราอย่างเดียวไม่พอ คือ cellular off หรือ ปิดเครื่อง ไม่พอ ต้องโทรไป call center เพื่อปิดสัญญาณเน็ตด้วยหรือไง ขณะนี้ พนง.รับเรื่องผมไปแล้วบอกจะตรวจสอบ และเค้าก็เห็นว่าไม่มีจำนวน data ที่มีการโหลดใดๆ พูดง่ายๆคือ เปิดสัญญาณไว้ ก็เก็บเงิน และไม่ได้มีการใช้ เพราะจริงๆในเครื่องมันเป็น cellular off มันก็ใช้ไม่ได้อยู่แล้ว เงินที่แม่ผมเสียไปเติมที่ละ 300 เดือนนึงเติมตั้งกี่หนผมว่าเกิน 5หรือ6 ครั้ง ทั้งที่แทบไม่ได้ใช้ ทำที่จำได้เหมือนว่าแม่จะบ่นว่าเงินมือถือมันหายไปไหนหลายต่อหลายครั้งอยู่ ผมก็ไม่ได้สนใจ แล้วนี่แม่ผมใช้เบอร์นี้น่าจะ 2 ปีได้ แล้วเงินที่หายไปจะทำไง ซึ่งพนง.บอก จะคืนเป็นนาทีให้ 200 นาที ขอบคุณครับ 200 นาที นี่ทดแทนได้แค่ 4 วันเองนะครับ
ได้ใจความว่า ท่านที่มี iphone แล้วใช้ dtac
1.cellular off or shut down ท่านมีสิทธิ โดนเก็บค่าอินเตอร์เน็ต วันละ 49 บาทได้ ทุกๆวัน
2. ถ้าจะปิดเน็ต ปิดที่เครื่องไม่พอ ต้องโทรไป 1678 เพือปิดสัญญาณ
3. อย่าเพิ่งตกใจครับ อาจเป็นบางเบอร์ที่ซวยๆนะครับ
ผมได้อัดเสียงสนทนา กับพนง.ไว้ เพราะเขายอมรับว่ามีการหักเงินจริงและ ยอมรับว่าเราcellular off หรือ ปิดเครื่อง เขาก็ยังเรียกเก็บอีก
อยากเล่าเป็นอุทาหรณ์ อาจไม่ได้เกิดกับทุกคนครับ แต่หมั่นเช็คเงินในมือถือบ้างก็ดีครับ โดยเฉพาะดีแทคครับ
ไม่มีเจตนาจะโจมตีหรือใส่ร้ายใดๆทุกอย่างเป็นเรื่องจริงครับ ถ้ามีเวลาอาจจะเขียนเรื่องร้องเรียนให้ คสช.ครับ
และอยากให้เจ้าสัวบุญชัย มาอ่านครับ บางครั้งทำบุญเยอะ เวลาทำธุรกิจไปเบียดเบียนใครเค้าบาปครับ ระบบแบบนี้ ไม่รู้ตั้งใจหรือตั้งใจเซ็ตระบบแบบนี้ครับ แปลกจริงๆ
ระวังดีแทคแอบเก็บค่าnet 3G,4G โดยคุณไม่รู้ตัว
เรื่องมีอยู่ว่า ผมเปิดเบอร์ให้คุณแม่ซึ่งอายุเกือบ 60 ปี แบบเติมเงินดีแทคมาประมาณ 2 ปีละ แม่ก็ใช้โทรหาญาติ และเพื่อนๆบ้าง (หลังๆซักไปมา ส่วนใหญ่รับสายมากกว่าโทรออก) เวลาเงินหมดก็ใช้เด็กไปเติมตังทีละ 300 บาท ซึ่งเติมบ่อยมาก เป็นระยะเวลานาน ไม่รู้นานแค่ไหน คือภายใน2ปีนี้หละ
ผมเพิ่งรู้ภายหลัง หลังจากเกิดเหตุการณ์ต่อจากนี้ครับ 4 วัน ก่อนแม่ผมไปต่างจังหวัด ไม่ได้เอามือถือไป ผมจึงถือมือถือแม่ เผื่อใครโทรมา ซักพักมีเมสเซสเข้าว่า ท่านใช้เน็ตเกิน 10 บาทแล้วหากใช้ต่อจะคิดเงิน 49บาทต่อวัน ผมก็ งง อ้าวแม่เปิดเน็ตเป็นด้วยหรือ ผมเลยไปดูที่ setting - cellular -ก็ offอยุ่หนิ ก็เข้าใจว่าไม่มีอะไร ปรากฏว่าอีกวันก็ส่งมาอีก ผมก็ เช็คอีก คิดว่าเวลาเราปิดเครื่องหรือมันจะ on อัตโนมัติ ปรากฏว่ามันก็ off อยู่ ไม่ได้สนใจ จากนั้น คือวันนี้ มีเมสเซสมาอีก ผมก็เลยแปลกใจ ว่าเฮ้ย เกิดไรขึ้น เครื่องบางวันเราก็ปิดอยู่ บางวันเราก็เปิด ทั้งวันที่ปิดและเปิด มันมีเมสเซส เข้ามาแจ้งว่าเผมใช้อินเตอร์เน็ต เสียเงิน 49 บาท นี้ตลอด เลยโทรไป 1678 ได้ความว่า ขณะนี้เครื่องของแม่ผมเปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตอยู่ ผมเลยบอกว่าตอนนี้เครื่องนี้cellular off มันจะใช้เน็ตได้ไง พนง.ตอบว่า ระบบเปิดสัญญาณอยู่ แม้เครื่องเราปิดเน็ตก็ตาม ผมเลยถ้ากลับไปว่า ถ้าจะปิดเน็ตนี่ปิดแค่เครื่องเราอย่างเดียวไม่พอ คือ cellular off หรือ ปิดเครื่อง ไม่พอ ต้องโทรไป call center เพื่อปิดสัญญาณเน็ตด้วยหรือไง ขณะนี้ พนง.รับเรื่องผมไปแล้วบอกจะตรวจสอบ และเค้าก็เห็นว่าไม่มีจำนวน data ที่มีการโหลดใดๆ พูดง่ายๆคือ เปิดสัญญาณไว้ ก็เก็บเงิน และไม่ได้มีการใช้ เพราะจริงๆในเครื่องมันเป็น cellular off มันก็ใช้ไม่ได้อยู่แล้ว เงินที่แม่ผมเสียไปเติมที่ละ 300 เดือนนึงเติมตั้งกี่หนผมว่าเกิน 5หรือ6 ครั้ง ทั้งที่แทบไม่ได้ใช้ ทำที่จำได้เหมือนว่าแม่จะบ่นว่าเงินมือถือมันหายไปไหนหลายต่อหลายครั้งอยู่ ผมก็ไม่ได้สนใจ แล้วนี่แม่ผมใช้เบอร์นี้น่าจะ 2 ปีได้ แล้วเงินที่หายไปจะทำไง ซึ่งพนง.บอก จะคืนเป็นนาทีให้ 200 นาที ขอบคุณครับ 200 นาที นี่ทดแทนได้แค่ 4 วันเองนะครับ
ได้ใจความว่า ท่านที่มี iphone แล้วใช้ dtac
1.cellular off or shut down ท่านมีสิทธิ โดนเก็บค่าอินเตอร์เน็ต วันละ 49 บาทได้ ทุกๆวัน
2. ถ้าจะปิดเน็ต ปิดที่เครื่องไม่พอ ต้องโทรไป 1678 เพือปิดสัญญาณ
3. อย่าเพิ่งตกใจครับ อาจเป็นบางเบอร์ที่ซวยๆนะครับ
ผมได้อัดเสียงสนทนา กับพนง.ไว้ เพราะเขายอมรับว่ามีการหักเงินจริงและ ยอมรับว่าเราcellular off หรือ ปิดเครื่อง เขาก็ยังเรียกเก็บอีก
อยากเล่าเป็นอุทาหรณ์ อาจไม่ได้เกิดกับทุกคนครับ แต่หมั่นเช็คเงินในมือถือบ้างก็ดีครับ โดยเฉพาะดีแทคครับ
ไม่มีเจตนาจะโจมตีหรือใส่ร้ายใดๆทุกอย่างเป็นเรื่องจริงครับ ถ้ามีเวลาอาจจะเขียนเรื่องร้องเรียนให้ คสช.ครับ
และอยากให้เจ้าสัวบุญชัย มาอ่านครับ บางครั้งทำบุญเยอะ เวลาทำธุรกิจไปเบียดเบียนใครเค้าบาปครับ ระบบแบบนี้ ไม่รู้ตั้งใจหรือตั้งใจเซ็ตระบบแบบนี้ครับ แปลกจริงๆ