DTAC ใครเคยเติมเงินล่วงหน้า แต่ถูกดูดเงินในซิมเหลือ 0 บาท โดยที่เขาไม่ได้ต่อโปรเน็ตให้เราคะ

เราซื้อซิมดีแทคมาใส่ตัวปล่อยสัญญาณ wifi ที่บ้าน
ซื้อโปรแบบเติมเงิน ค่าเน็ตประมาณเดือนละ 235 บาท เพราะไม่ได้ใช้อะไรมากมาย
ปกติก็จะเติมเงินทุกๆ สิ้นเดือน
เติมล่วงหน้าก่อนไม่กี่วันเพื่อให้ระบบตัดอัตโนมัติ ตามที่มี sms แจ้ง
แต่ละเดือนก็เติม 250 บ้าง 300 บ้าง ก็ไม่มีปัญหา
คิดว่าเงินที่เหลือจากตัดโปรก็ให้มันค้างอยู่ในซิม
แต่ล่าสุด ปลายเดือนกันยา เราก็เติมไป 250 บาท + กับเงินที่เหลือในซิมก็ 400++
พอวันนี้เน็ตใช้ไม่ได้ ระบบบอกว่าเงินไม่พอ ก็เลยถอดซิมมาเช็กในมือถือ
สรุปเงินเหลือ 0 บาท แล้วยังมี sms มาแจ้งให้เติมเข้าไปอีก 235 บาท เพื่อต่อโปรเน็ต
นี่ก็เลยงงค่ะ ก็เติมไปแล้ว ทำไมระบบไม่ต่อโปรให้
และด้วยความต้องใช้เน็ต ทำให้วันนี้ก็ติดสินใจเติมไปอีก 250 บาท

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ
แล้วเราจะเอาเงินคืนได้ยังไง
ถ้าไม่ได้คืน เท่ากับว่าเดือนนี้เราจ่ายค่าเน็ตไป 175 (เงินติดซิม) + 250 (ที่เติมตอนปลายกันยา) + 250 (ที่เติมวันนี้)
รวมๆ 675 เลย

รู้สึกถูกเอาเปรียบมาก แล้วก็ไม่รู้มันผิดพลาดตรงไหน ก็เติมล่วงหน้าตามปกติ