สวัสดีครับ พอดีแม่เราใช้ซิมแบบเติมเงิน ปกติใช้ Dtac เป็นซิมหลัก ไว้โทรเข้าออกเท่านั้นเพราะใช้มานานมากแล้ว แต่ก็จะใช้ซิมอีกค่าย เจ้าของเดียวกัน เป็นซิมเน็ตในซิม 2 และถ้าอยู่บ้านก็ใช่งาน wifi ไม่ไเ้ใช้เน็ตจากซิม drac เลย
ล่าสุดแม่เพิ่งเติมเงินเข้าไป เผลแไปวันเดียว เงินหมดบัญชี เลยเอามาถาม
ผมตรวจสอบในแอพ พบมีการใช้งานเน็ต 0.00 วินาที ทุกๆ 5 นาที จะตัดเงินไป 1 บาท รวมแล้ว เกิน 80 บาท จนหมดบัญชี
แม้ยอดเงินจะไม่ได้เยอะมาก แต่เรารู้สึกไม่เป็นธรรมที่โดนหักเงินโดยไม่ได้ใช้งาน พยายามติดต่อทางค่ายหลายช่องทางไม่สามารถติดต่อได้เลย ทั้งโทร เพจ
ค้นดูในเน็ตเห็นว่าโดนกันหลายคน แบบนี้เราสามารถเรียกร้องให้เค้าคืนเงิน และแก้ปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีก ได้มั้ยครับ
โดน Dtac หักเงิน ค่าอินเทอร์เน็ต ทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน
ล่าสุดแม่เพิ่งเติมเงินเข้าไป เผลแไปวันเดียว เงินหมดบัญชี เลยเอามาถาม
ผมตรวจสอบในแอพ พบมีการใช้งานเน็ต 0.00 วินาที ทุกๆ 5 นาที จะตัดเงินไป 1 บาท รวมแล้ว เกิน 80 บาท จนหมดบัญชี
แม้ยอดเงินจะไม่ได้เยอะมาก แต่เรารู้สึกไม่เป็นธรรมที่โดนหักเงินโดยไม่ได้ใช้งาน พยายามติดต่อทางค่ายหลายช่องทางไม่สามารถติดต่อได้เลย ทั้งโทร เพจ
ค้นดูในเน็ตเห็นว่าโดนกันหลายคน แบบนี้เราสามารถเรียกร้องให้เค้าคืนเงิน และแก้ปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีก ได้มั้ยครับ