เรื่องมีอยู่ว่า เราอยู่ที่นี่มาประมาณ 5เดือนกว่าๆ มีปัญหาเรื่องตัวห้อง
ครั้งแรก ห้องน้ำ เราก็แจ้งเขียนใบ defect นัดกันตามระบบ ปรากฏว่า ช่างนัดกันประมาณ 09.00 น เราก็เลยยกเลิกนัดทุกอย่างเพื่อรอเค้า
สิบโมง ยังไม่มา สิบครึ่ง ยังไม่มา เราก้อคิดว่าเด่วเค้าคงมา 11.00 เลยตัดสินใจโทรตาม แต่คำตอบที่ได้รับคือ ต้องขอโทษด้วยนะค่ะ ช่างไม่ว่างเลยวันนี้
คิวเต็ม ตึ่งโป๊ะ ที่รอเธอมาสองชั่วโมง เราทำอะไรไม่ได้เลย จึงนัดใหม่ ครั้งนี้เรายังโชคดี รอชั่วโมงกว่า แล้วพอช่างมา เค้าก้อมาแก้ๆ
แต่ปรากฎว่าอาการยังไม่หาย ต้องมารอบสอง คราวนี้ มันไม่แสดงอาการน้ำซึมตอนช่างมาที่ห้อง ช่างบอกเราว่า มันหายแล้วนิไม่เหนมีอะไรเลย เราก้อบอกว่าน้ำที่นองอยู่ที่พื้นนี่คือมันรั่วออกมา ช่างก้อบอกเราว่า โอ้โห ถ้ารั่วมาขนาดนี้มันไม่น่าใช่แล้วครับ (เรานึกในใจว่า ใช่มันไม่น่าใช่ล่ะ รีบซ่อมเลย ราวาเหตุซะ อย่าเถียงได้ม่ะ) เราเลยเปิดน้ำไว้ แล้วทันใดนั้น น้ำก้อรั่วออกมาต่อหน้าเค้าเลย เห้อ
ครั้งสอง
แอร์ นัดกันเพื่อล้างแอร์ ต้องนัดกันประมาณ 2-3 ครั้งกว่าจะนัดกันได้ พอช่างมาเค้าบอกว่า อ่อเด่วเค้าจะล้างแอร์ให้ เพราะสีทาห้องมันหยดเข้าไป
เราก้อโอเคร เด่วนัดกันอีกครั้งนะครับ เราเลยบอกว่า ขอเบอได้ม่ะค่ะ เผื่อไม่มีใครติดต่อมา เค้าบอกไม่ได้เพราะช่างคนละทีม เอาไปก้อตามม่ะได้หรอก
เราก้อเซงๆ แล้วก้อตามคาด เดือนกว่าผ่านไป ยังเงียบ เราเลยไปตามที่นิติ พอพูดเท่านั้นแหละเถียงทันที เราไม่มีบริการแบบนี้นะ
เรานึกในใจว่าแล้วที่ผ่านมาคือ? จึงต้องเริ่มเล่าเรื่องกันใหม่ประดุจว่าเพิ่งมาแจ้งครั้งแรก เขียนใบงานอีกรอบ เฮ้อ อยากจะกรี๊ด กูว่างมาก! สักพักเราก้อไปทำธุระต่อ ระหว่างนั้น มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งพยายามจะแจ้งเราว่า เค้าจะไม่ทำ เพราะเค้าไม่นับเปนdefect เอร้ย ต้องอธิบายอีกเหรอนี่ ก้อคุยกันจนกระทั่งนัดช่าง 13.00น ท่านมา14.00น
ครั้งนี้รอ1 ชม. ท่วน
ครั้งที่สาม
พื้นเลื่อน ครั้งนี้มาทำให้รอชั่วโมงกว่าเช่นกัน มาถึงว่าเราอีกว่า เราทำพื้นเปียกเลยเปนแบบนี้ เราเซงเรย คือเรื่องของเรื่อง เราให้เค้าเปลี่ยนพื้นก่อนโอนเพราะมันบวม พื้นจึงเปนไม้คนละเซทกัน ช่างอีกคนที่ทราบเรื่องจึงอธิบายให้ช่างคนนี้ฟัง จึงจบ
ครั้งที่สี่
ชักโครก เราก้อไปเขียนใบงานตามปกติ ก้อนัดกันรอบนี้ มาแปลก ปกติจะต้องโทรแจ้งเรา เราเหนว่าถึงวันนีดแล้วไม่โทรแจ้งกรู โดนอีกแล้ว แต่ไม่อยากอารมเสียเหมือนทุกครั้ง ปรากฏว่าโทรมาแล้วบอกว่าตอนนี้อยู่หน้าห้องแลัวจะมาซ่อม ปรี๊ดๆๆๆๆๆ เราเลยบอกไปว่าทำไมไม่โทรแจ้งเหมือนทุกครั้ง เค้าบอกว่าตอนนี้เค้ามาตามที่เขียนไว้ในใบแจ้ง แล้วที่ผ่านมาไม่ทำตามนั้นว่ะ --" อืมใจเยนๆ สรุปว่าก้อไม่ได้ซ่อม
จึงนัดกันใหม่ พอดีวันนั้นเลิกงานเร็วจึงนัดกันประมาน13.00 น แต่รอบนี้เราผิดเอง เพราะเรามาไม่ทัน เราจึงขอเลื่อน 1 ชม เปนบ่ายสอง เค้าก้อโอเคร
พอบ่ายสองแล้ว ยังไม่มา สองครึ่งยังไม่มา เราจึงโทรตาม เพราะต้องออกต่างจังหวัดต่อ ช่างบอกว่า ขอสี่โมงคร้าบ โอ้โหชะนะเรย
เข้าคอนเซบที่ต้องรอสองชม อีกล่ะ เราเลยบอกว่างั้นไม่ต้องล่ะ ให้มาปิดวาล์วน้ำล่ะกัน
ครั้งถัดมาจึงเข้าไปแจ้ง defect สีลอก ครั้งใหม่ จึงถามเค้าว่าพอมีช่างว่างอ่ะป่าว ถ้ามีรบกวนดูท่อให้หน่อยน้ำรั่วเปนเดือนแล้ว มีช่างท่านนึงอธิบายให้เราฟังใหญ่เลย ว่าเราไม่มีของซ่อมแล้ว ต้องสั่งหลังปีใหม่ (เรานึกในใจว่าไปดูก่อนดีม่ะว่าเปนอะไร) เค้าบอกเราต่อว่า ถ้าลูกลอยพังต้องซ่อม แต่ลูกบ้านไปซื้อมาเองก้อได้ เด่วเค้าให้ช่างเปลี่ยนให้ ( ไปนั่น) เพราะน่าจะหมดประกันแล้ว จะครบปีแล้ว (เพิ่งมาอยู่เนี่ยนะ) ทันใดนั้นมี นิติท่านนึงจึงแจ้งเราว่าเด่วให้ช่างไปดูอาการก่อน เราจึงโอเคร ปรากฏว่า แค่ขันนอตไม่แน่น ช่างจึงขันให้ จบเลย
วันถัดมา นิติโทรมาบอกว่า จะมาซ่อมชักโครกให้ (คืออัลไลแว้) พร้อมขอเลื่อนนัดงานสี เพราะเกรงว่าช่างไม่มีกระจิต กระใจทำงาน (มีงี้ด้วย)
ครั้งที่5
เด่วจะรอดูเค้านัดว่า เค้าจะโทรหาเราเองหลังปีใหม่
เค้าทำเราโมโหได้ทุกครั้งเลย ไม่เข้าใจกระบวนการทำงานจิงๆ
ควรทำไงดี หรือ ได้แค่ทำใจ ไม่พอใจขายคอนโดซะ แล้วไปอยู่ที่อื่น
บริการหลังการขายคอนโด อนันดา Elio สุขุมวิท 64 ห่วยสุดๆ
ครั้งแรก ห้องน้ำ เราก็แจ้งเขียนใบ defect นัดกันตามระบบ ปรากฏว่า ช่างนัดกันประมาณ 09.00 น เราก็เลยยกเลิกนัดทุกอย่างเพื่อรอเค้า
สิบโมง ยังไม่มา สิบครึ่ง ยังไม่มา เราก้อคิดว่าเด่วเค้าคงมา 11.00 เลยตัดสินใจโทรตาม แต่คำตอบที่ได้รับคือ ต้องขอโทษด้วยนะค่ะ ช่างไม่ว่างเลยวันนี้
คิวเต็ม ตึ่งโป๊ะ ที่รอเธอมาสองชั่วโมง เราทำอะไรไม่ได้เลย จึงนัดใหม่ ครั้งนี้เรายังโชคดี รอชั่วโมงกว่า แล้วพอช่างมา เค้าก้อมาแก้ๆ
แต่ปรากฎว่าอาการยังไม่หาย ต้องมารอบสอง คราวนี้ มันไม่แสดงอาการน้ำซึมตอนช่างมาที่ห้อง ช่างบอกเราว่า มันหายแล้วนิไม่เหนมีอะไรเลย เราก้อบอกว่าน้ำที่นองอยู่ที่พื้นนี่คือมันรั่วออกมา ช่างก้อบอกเราว่า โอ้โห ถ้ารั่วมาขนาดนี้มันไม่น่าใช่แล้วครับ (เรานึกในใจว่า ใช่มันไม่น่าใช่ล่ะ รีบซ่อมเลย ราวาเหตุซะ อย่าเถียงได้ม่ะ) เราเลยเปิดน้ำไว้ แล้วทันใดนั้น น้ำก้อรั่วออกมาต่อหน้าเค้าเลย เห้อ
ครั้งสอง
แอร์ นัดกันเพื่อล้างแอร์ ต้องนัดกันประมาณ 2-3 ครั้งกว่าจะนัดกันได้ พอช่างมาเค้าบอกว่า อ่อเด่วเค้าจะล้างแอร์ให้ เพราะสีทาห้องมันหยดเข้าไป
เราก้อโอเคร เด่วนัดกันอีกครั้งนะครับ เราเลยบอกว่า ขอเบอได้ม่ะค่ะ เผื่อไม่มีใครติดต่อมา เค้าบอกไม่ได้เพราะช่างคนละทีม เอาไปก้อตามม่ะได้หรอก
เราก้อเซงๆ แล้วก้อตามคาด เดือนกว่าผ่านไป ยังเงียบ เราเลยไปตามที่นิติ พอพูดเท่านั้นแหละเถียงทันที เราไม่มีบริการแบบนี้นะ
ครั้งนี้รอ1 ชม. ท่วน
ครั้งที่สาม
พื้นเลื่อน ครั้งนี้มาทำให้รอชั่วโมงกว่าเช่นกัน มาถึงว่าเราอีกว่า เราทำพื้นเปียกเลยเปนแบบนี้ เราเซงเรย คือเรื่องของเรื่อง เราให้เค้าเปลี่ยนพื้นก่อนโอนเพราะมันบวม พื้นจึงเปนไม้คนละเซทกัน ช่างอีกคนที่ทราบเรื่องจึงอธิบายให้ช่างคนนี้ฟัง จึงจบ
ครั้งที่สี่
ชักโครก เราก้อไปเขียนใบงานตามปกติ ก้อนัดกันรอบนี้ มาแปลก ปกติจะต้องโทรแจ้งเรา เราเหนว่าถึงวันนีดแล้วไม่โทรแจ้งกรู โดนอีกแล้ว แต่ไม่อยากอารมเสียเหมือนทุกครั้ง ปรากฏว่าโทรมาแล้วบอกว่าตอนนี้อยู่หน้าห้องแลัวจะมาซ่อม ปรี๊ดๆๆๆๆๆ เราเลยบอกไปว่าทำไมไม่โทรแจ้งเหมือนทุกครั้ง เค้าบอกว่าตอนนี้เค้ามาตามที่เขียนไว้ในใบแจ้ง แล้วที่ผ่านมาไม่ทำตามนั้นว่ะ --" อืมใจเยนๆ สรุปว่าก้อไม่ได้ซ่อม
จึงนัดกันใหม่ พอดีวันนั้นเลิกงานเร็วจึงนัดกันประมาน13.00 น แต่รอบนี้เราผิดเอง เพราะเรามาไม่ทัน เราจึงขอเลื่อน 1 ชม เปนบ่ายสอง เค้าก้อโอเคร
พอบ่ายสองแล้ว ยังไม่มา สองครึ่งยังไม่มา เราจึงโทรตาม เพราะต้องออกต่างจังหวัดต่อ ช่างบอกว่า ขอสี่โมงคร้าบ โอ้โหชะนะเรย
ครั้งถัดมาจึงเข้าไปแจ้ง defect สีลอก ครั้งใหม่ จึงถามเค้าว่าพอมีช่างว่างอ่ะป่าว ถ้ามีรบกวนดูท่อให้หน่อยน้ำรั่วเปนเดือนแล้ว มีช่างท่านนึงอธิบายให้เราฟังใหญ่เลย ว่าเราไม่มีของซ่อมแล้ว ต้องสั่งหลังปีใหม่ (เรานึกในใจว่าไปดูก่อนดีม่ะว่าเปนอะไร) เค้าบอกเราต่อว่า ถ้าลูกลอยพังต้องซ่อม แต่ลูกบ้านไปซื้อมาเองก้อได้ เด่วเค้าให้ช่างเปลี่ยนให้ ( ไปนั่น) เพราะน่าจะหมดประกันแล้ว จะครบปีแล้ว (เพิ่งมาอยู่เนี่ยนะ) ทันใดนั้นมี นิติท่านนึงจึงแจ้งเราว่าเด่วให้ช่างไปดูอาการก่อน เราจึงโอเคร ปรากฏว่า แค่ขันนอตไม่แน่น ช่างจึงขันให้ จบเลย
วันถัดมา นิติโทรมาบอกว่า จะมาซ่อมชักโครกให้ (คืออัลไลแว้) พร้อมขอเลื่อนนัดงานสี เพราะเกรงว่าช่างไม่มีกระจิต กระใจทำงาน (มีงี้ด้วย)
ครั้งที่5
เด่วจะรอดูเค้านัดว่า เค้าจะโทรหาเราเองหลังปีใหม่
เค้าทำเราโมโหได้ทุกครั้งเลย ไม่เข้าใจกระบวนการทำงานจิงๆ
ควรทำไงดี หรือ ได้แค่ทำใจ ไม่พอใจขายคอนโดซะ แล้วไปอยู่ที่อื่น