ระวัง!!เครื่องผลิตออกซิเจนซื้อมาใช้งานไม่ได้อันตรายต่อผู้ป่วยอาจถึงตาย คนขายเล่นแง่ในการคืนเงิน ควรฟ้องสคบ.ดีไหม

ทุกข์หนักแสนสาหัสจริงๆค่ะ สำหรับผู้ป่วยคือคุณแม่และเราซึ่งเป็นลูกที่มีความจำเป็นต้องหาซื้ออุปกรณ์ทางการแพทย์คือเครื่องผลิตออกซิเจนปริมาณที่ใช้10ลิตรต่อนาที ที่ราคาค่อนข้างสูงมาก ลำพังเห็นคุณแม่ป่วยเราก็เครียดอยู่แล้วทั้งต้องเสียค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาพยาบาลก็หนักพอดูอยู่แล้ว ยังมาเจอคนขายเครื่องผลิตออกซิเจนหลอกขายของไม่ตรงยี่ห้อที่ต้องการและที่สำคัญคุณภาพไม่ถึงกับขนาดที่ผู้ป่วยต้องได้รับในปริมาณ10ลิตรต่อนาทีตามที่ผู้ขายได้แจ้งไว้แต่แรก อาจทำให้เป็นอันตรายถึงแก่ชีวิตคุณแม่ได้ รู้สึกโดนเอาเปรียบจากผู้ขายอย่างมาก แถมผู้ขายเล่นแง่ในการคืนเงิน  อยากเรียกร้องขอความเป็นธรรมจากหน่วยงานที่คุ้มครองผู้บริโภคจะฟ้องดีไหมจะได้ไม่มีคนตกเหยื่อรายต่อไปและต้องมีขั้นตอนในการร้องเรียนอย่างไรบ้างคะ