บัตร True Red Card หาย ต้องติดต่อขอรับใบใหม่ที่ไหนคะ ?

บัตร ทรู Red card ชำรุด สามารถขอรับใหม่ได้ที่ไหนบ้างครับ True

ใช้ Truemove มานานแล้ว เมื่อปีที่แล้ว (พ.ศ. 2564) ได้ถูกปรับให้เป็น True Black Card พอมาปีนี้ (พ.ศ. 2565) มาเปิด Application ดู ปรากฏว่า ถูกปรับลดลงมาเป็น True Red Card .... ไม่ทราบว่ามีการปรับเปลี่

ผมรู้สึกไม่ดีเลยหลังๆ โดนลดระดับ จาก True Red card เป็น True Blue card

คำถามแรก ตอนนี้ผมไม่มีบัตรทั้งสองอยู่ที่ตัวเลย มีแต่ Virtual Card ที่ดูข้อมูลบัตรได้แค่ในแอพของทรูเท่านั้น อยากทราบว่าผมจะติดต่อขอรับบัตรทั้งสองชนิดได้อย่างไร คำถามที่สอง เลขบัตร True Red Card ไม่ตรง

พอดีต้องเข้าแอพกยศค่ะ แล้วลืมรหัสผ่านไป จะขอรับ OTP จากเบอร์ก็ไม่ได้เพราะโดนระงับอยู่ สามารถไปแก้ไขที่ศูนย์หรือTrue shopได้มั้ยคะ

คือ อยากทราบว่าดีแทคมีการส่งซิมใหม่เบอร์เดิมทางไปรษณีย์มั้ย พอดีแถวบ้านไม่มีศูนย์ดีแทคให่้ดำเนินการ

สอบถามเรื่องสถานะของผมจากเมื่อก่อนเป็น Red card ตอนนี้เป็น Black card แล้วทำไมผมยังไม่ได้รับบัตร Black card เหมือนตอนเป็น Red card เลยครับ ที่ทราบเพราะในแอป TrueID แจ้งสถานะไว้ครับ

คือใช้มานานมาก มีทั้งเน็ตบ้าน มือถือ ทรูวิชั่น แต่โดนลดจาก Red เป็น Green (ลด 2ขั้น)