ทำอย่างไรถึงจะขอเงินที่จอง Iphone 6 + จาก TRUE คืน ได้บ้างครับ

จองไว้ตั้งแต่วันที่ 4 เจ้าหน้าที่ แจ้งว่า ประมาณ 15 วัน ผ่านมา จนจะสิ้นเดือน แล้ว บอก ของอยู่ระหว่างการส่งสินค้ามาจากทางผู้ผลิต  ให้รอ แจ้ง sms ต่อไป ไม่มีระยะเวลา ว่าของจะมาเมื่อไหร่ มาแล้ว จะใช้เวลา ให้ไปรับเมื่อไหร่

ผมอยากขอเงินจองคืน ไม่ทราบว่าสามารถ ทำอย่างไรได้ บ้าง หรือ ต้องรอ ต่อไปเรื่อย ๆ หากของไม่มา ก็ขออภัยในความไม่สะดวก ขออภัย ขออภัย
ขออภัยแล้ว

ผมหมดความมั่นใจใน true จิง ๆ