เราได้ซื้อโทรศัพท์รุ่น Golive s 2 มาจาก เซเว่น เพราะว่าเราเห็นโปรโมชั่น ซื้อ 1 แถม 1 เครื่องในราคา 2990 บาท เราเลยซื้อมา
ตกเครื่องละ พันห้าร้อยบาทเอง ถูกจางงง - - แต่ ใช้ยังไม่ถึงเดือน มือถือของเราก็ไม่อ่านซิมแต่ตัวเครื่องสามารถใช้งานอย่างอื่นได้หมด เราลองเอาซิมอื่นใส่แล้วก็ไม่อ่านซิม เราเลยเอาเครื่องไปเข้าศูนย์ ในวันที่ 16 ต.ค. 57 ที่ทรู โลตัสพัทยาเหนือ เจ้าหน้าที่
ก็พยายามเอาซิมนู้น นี้นั่น มาใส่ให้เครื่องเรา เพื่อหวังว่าเครื่องเราจะอ่านซิมบ้าง แต่เครื่องเราก็ยังดื้อไม่อ่านซิมอยู่ดี เจ้าหน้าที่จึงตัดสินใจต้องส่งซ่อม โดยมีเงื่อนไขว่า เครื่อง จะหมดประกันก็ต่อเมื่อ ตก หล่น โดนน้ำ เราก็โอเคค่ะ ก็เห็นๆกันอยู่ว่าเครื่องเรา ไม่ได้มีรอยการหล่นหรือเปียกน้ำแต่อย่างใด ตัวเจ้าหน้าที่ยังมาแกะเครื่องเรา เปิดนู่นนี่นั่นอยู่เลย เราก็ไม่อะไร จนวันเวลาผ่านไป เนิ่นนาน ที่เรายังคงเฝ้ารอโทรศัพท์จากทรูว่าเมื่อไหร่จะโทรบอกให้เราไปรับเครื่องก็ยังคงไม่มี เราจำได้ไม่ได้แล้วว่าเราตัดสินใจโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์วันไหน แต่น่าจะวันที่ 8 พ.ย. เพราะว่าตอนที่เราส่งซ่อมเจ้าหน้าที่แจ้งว่าประมาณ สองอาทิตย์ลูกค้าได้เครื่องค่ะ เราก็โอเค เราโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ เจ้าหน้าที่รับสายแจ้งเราได้แค่ว่าเครื่องเพิ่งจะถึงมือช่างที่กทม.ค่ะ เรางงมากที่บ้านเราอยู่ไกลขนาดนั้นเลยหรอ จากชลบุรีไปกทม.ใช้เวลานานหลายวันจัง โอเคไม่ว่ากันแล้วเครื่องเป็นยังไงบ้างคะ จะได้เมื่อไหร่ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์แจ้งได้แค่ว่าไม่ทราบค่ะ รบกวนลูกค้ากลับไปติดต่อ ณ ศูนย์ ที่ลูกค้านำเครื่องไปส่งซ่อมนะคะ เจ้าหน้าที่ไม่สามารถเช็คได้จริงๆๆค่ะ เราก็บอกว่าเราทำงานเลิกงานสามทุ่ม แล้วเราจะเอาเวลาไหนไปศูนย์ - - ไปถึงศูนย์ก็ปิด เราไม่อยากไปเสียเที่ยว รบกวนขอเบอร์โทรที่พอจะให้เราสอบถามได้ไหมว่าเครื่องเราเป็นยังไง เราจะได้เมื่อไหร่ คำตอบยังยืนยันเหมือนเดิม เราก็คงทำอะไรไม่ได้มากไปกว่าการวางสายค่ะ
เราเลยไปศูนย์ในวันที่ 10 พ.ย. เจ้าหน้าที่หาเครื่องเราไม่เจอ แปลว่าเครื่องยังไม่ถูกส่งกลับมา เจ้าหน้าที่ยังไม่สามารถเช็คสถานะได้ลูกค้ารอก่อนนะคะ เรารอไม่ไหวทิ้งเบอร์ไว้ แต่วันนี้เจ้าหน้าที่โทรมาเร็ว โทรมาบอกเราว่า เครื่องของคุณหมดประกันนะคะ เนื่องจากตัวเครื่องมีรอยแตกร้าวเกิดจากการตก หล่น งัด แงะ - - เอิ่ม ขนาดนั้นเลยหรอคะ ถ้าคุณอยากจะซ่อมจริงๆๆเราจะขอคิดค่าซ่อมในราคา 1000 บาท ไม่ทราบว่าจะซ่อมไหมคะ ใครจะซ่อมคะซื้อเครื่องมาก็ 1500 บาท จะซ่อมทำไม เก็บเงิน 1000 บาทไปซื้อเครื่องอื่นที่ไม่ใช่ในเครือคุณดีกว่าค่ะ เราเสียใจ มาก เหมือนเอาเงิน 1500 ไปทิ้ง เสียดายเงินจัง ทั้งๆที่วันนั้น วันที่เราส่งซ่อม พนักงานตอนรับเครื่องก็เห็นอยู่แล้วว่า เครื่องเราเป็นยังไง พูดเหมือนกับไม่เคยเห็นเครื่องเรามาก่อน ไม่รู้ว่าเครื่องแตกระหว่างขนส่ง หรือยังไง แต่บริษัททรูควรรอบคอบมากกว่านี้นะคะ ควรจะมีการถ่ายสินค้า ตอนรับจากลูกค้าบ้างว่าสภาพเป็นยังไง หรือมีเจ้าหน้าที่คอยตรวจเช็คเลยว่าเครื่องลูกค้าเป็นยังไง ทั้งๆที่พวกคุณหลายคน ยังจับเครื่องเราก็เห็นๆอยู่ว่ายังใหม่ คุณยังกล้าพูดว่าเครื่องเราตก แตก เพลีย !!!
ยังไงเราก็ขอเตือนเพื่อน พี่ๆ น้องๆ ทุกๆท่าน ที่คิดจะซื้อมือถือ Golive s 2 ก็ คิดดีๆๆก่อนนะคะที่จะซื้อ ถ้าจะซื้อนำเงินไปซื้อของยี่ห้ออื่นที่มันดีกว่านี้เถอะค่ะ ไม่อยากให้เป็นเหมือนเราจริงๆ อย่าเห็นแก่ของถูก เพียงชั่ววูปเหมือนเงินหล่นหาย
สรุปข่าว ล่าสุดนะ คะ
ก็คือ ไร้การติดต่อกลับจาก บริษัททรูค่ะ
ตอนนี้ก็เอาเครื่องมาก่อน มาเก็บไว้ขายซากเอาค่ะ แต่คงไม่เอาไปซ่อมค่ะ
เพราะว่าซ่อมไม่คุ้มค่ะ ซื้อใหม่ดีกว่าค่ะ
เตือนภัย คนคิดจะซื้อ Golive s 2 มาใช้
ตกเครื่องละ พันห้าร้อยบาทเอง ถูกจางงง - - แต่ ใช้ยังไม่ถึงเดือน มือถือของเราก็ไม่อ่านซิมแต่ตัวเครื่องสามารถใช้งานอย่างอื่นได้หมด เราลองเอาซิมอื่นใส่แล้วก็ไม่อ่านซิม เราเลยเอาเครื่องไปเข้าศูนย์ ในวันที่ 16 ต.ค. 57 ที่ทรู โลตัสพัทยาเหนือ เจ้าหน้าที่
ก็พยายามเอาซิมนู้น นี้นั่น มาใส่ให้เครื่องเรา เพื่อหวังว่าเครื่องเราจะอ่านซิมบ้าง แต่เครื่องเราก็ยังดื้อไม่อ่านซิมอยู่ดี เจ้าหน้าที่จึงตัดสินใจต้องส่งซ่อม โดยมีเงื่อนไขว่า เครื่อง จะหมดประกันก็ต่อเมื่อ ตก หล่น โดนน้ำ เราก็โอเคค่ะ ก็เห็นๆกันอยู่ว่าเครื่องเรา ไม่ได้มีรอยการหล่นหรือเปียกน้ำแต่อย่างใด ตัวเจ้าหน้าที่ยังมาแกะเครื่องเรา เปิดนู่นนี่นั่นอยู่เลย เราก็ไม่อะไร จนวันเวลาผ่านไป เนิ่นนาน ที่เรายังคงเฝ้ารอโทรศัพท์จากทรูว่าเมื่อไหร่จะโทรบอกให้เราไปรับเครื่องก็ยังคงไม่มี เราจำได้ไม่ได้แล้วว่าเราตัดสินใจโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์วันไหน แต่น่าจะวันที่ 8 พ.ย. เพราะว่าตอนที่เราส่งซ่อมเจ้าหน้าที่แจ้งว่าประมาณ สองอาทิตย์ลูกค้าได้เครื่องค่ะ เราก็โอเค เราโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ เจ้าหน้าที่รับสายแจ้งเราได้แค่ว่าเครื่องเพิ่งจะถึงมือช่างที่กทม.ค่ะ เรางงมากที่บ้านเราอยู่ไกลขนาดนั้นเลยหรอ จากชลบุรีไปกทม.ใช้เวลานานหลายวันจัง โอเคไม่ว่ากันแล้วเครื่องเป็นยังไงบ้างคะ จะได้เมื่อไหร่ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์แจ้งได้แค่ว่าไม่ทราบค่ะ รบกวนลูกค้ากลับไปติดต่อ ณ ศูนย์ ที่ลูกค้านำเครื่องไปส่งซ่อมนะคะ เจ้าหน้าที่ไม่สามารถเช็คได้จริงๆๆค่ะ เราก็บอกว่าเราทำงานเลิกงานสามทุ่ม แล้วเราจะเอาเวลาไหนไปศูนย์ - - ไปถึงศูนย์ก็ปิด เราไม่อยากไปเสียเที่ยว รบกวนขอเบอร์โทรที่พอจะให้เราสอบถามได้ไหมว่าเครื่องเราเป็นยังไง เราจะได้เมื่อไหร่ คำตอบยังยืนยันเหมือนเดิม เราก็คงทำอะไรไม่ได้มากไปกว่าการวางสายค่ะ
เราเลยไปศูนย์ในวันที่ 10 พ.ย. เจ้าหน้าที่หาเครื่องเราไม่เจอ แปลว่าเครื่องยังไม่ถูกส่งกลับมา เจ้าหน้าที่ยังไม่สามารถเช็คสถานะได้ลูกค้ารอก่อนนะคะ เรารอไม่ไหวทิ้งเบอร์ไว้ แต่วันนี้เจ้าหน้าที่โทรมาเร็ว โทรมาบอกเราว่า เครื่องของคุณหมดประกันนะคะ เนื่องจากตัวเครื่องมีรอยแตกร้าวเกิดจากการตก หล่น งัด แงะ - - เอิ่ม ขนาดนั้นเลยหรอคะ ถ้าคุณอยากจะซ่อมจริงๆๆเราจะขอคิดค่าซ่อมในราคา 1000 บาท ไม่ทราบว่าจะซ่อมไหมคะ ใครจะซ่อมคะซื้อเครื่องมาก็ 1500 บาท จะซ่อมทำไม เก็บเงิน 1000 บาทไปซื้อเครื่องอื่นที่ไม่ใช่ในเครือคุณดีกว่าค่ะ เราเสียใจ มาก เหมือนเอาเงิน 1500 ไปทิ้ง เสียดายเงินจัง ทั้งๆที่วันนั้น วันที่เราส่งซ่อม พนักงานตอนรับเครื่องก็เห็นอยู่แล้วว่า เครื่องเราเป็นยังไง พูดเหมือนกับไม่เคยเห็นเครื่องเรามาก่อน ไม่รู้ว่าเครื่องแตกระหว่างขนส่ง หรือยังไง แต่บริษัททรูควรรอบคอบมากกว่านี้นะคะ ควรจะมีการถ่ายสินค้า ตอนรับจากลูกค้าบ้างว่าสภาพเป็นยังไง หรือมีเจ้าหน้าที่คอยตรวจเช็คเลยว่าเครื่องลูกค้าเป็นยังไง ทั้งๆที่พวกคุณหลายคน ยังจับเครื่องเราก็เห็นๆอยู่ว่ายังใหม่ คุณยังกล้าพูดว่าเครื่องเราตก แตก เพลีย !!!
ยังไงเราก็ขอเตือนเพื่อน พี่ๆ น้องๆ ทุกๆท่าน ที่คิดจะซื้อมือถือ Golive s 2 ก็ คิดดีๆๆก่อนนะคะที่จะซื้อ ถ้าจะซื้อนำเงินไปซื้อของยี่ห้ออื่นที่มันดีกว่านี้เถอะค่ะ ไม่อยากให้เป็นเหมือนเราจริงๆ อย่าเห็นแก่ของถูก เพียงชั่ววูปเหมือนเงินหล่นหาย
สรุปข่าว ล่าสุดนะ คะ
ก็คือ ไร้การติดต่อกลับจาก บริษัททรูค่ะ
ตอนนี้ก็เอาเครื่องมาก่อน มาเก็บไว้ขายซากเอาค่ะ แต่คงไม่เอาไปซ่อมค่ะ
เพราะว่าซ่อมไม่คุ้มค่ะ ซื้อใหม่ดีกว่าค่ะ