เนื่องด้วยวันก่อนผมไปสอบ TOEFL ตามเวลาที่ผมได้ลงทะเบียนไว้ แต่พอผมไปถึงที่สอบ เจ้าหน้าที่กลับบอกว่าวันนี้ไม่มีการสอบ พอเช็คในทะเบียนกลับพบว่าโดนเปลี่ยนวันสอบซะอย่างงั้น เป็นอีกเดือนนึงเลย ซึ่งมันนานเกินไปสำหรับผม มีคนที่จะสอบรอบเดียวกับผมประมาณ 4 คน ก็โดนย้ายเหมือนกัน โดยไม่มีการส่งเมลล์มาบอกก่อนล่วงหน้าเลย อย่างนี้ผมสามารถเรียกร้อง refund เต็มราคาได้มั้ยครับ แล้วผมต้องทำอย่างไรบ้าง ผมส่งเมลล์ไปถามที่ toefl@ets.org ซึ่งก็ผ่าน 2 วันทำการมาแล้ว แต่ไม่มีการตอบกลับเลย
จะขอเงินคืนเต็มราคาจาก TOEFL ยังไง