พี่ๆค่ะ รบกวนสอบถามค่ะ พอดี Iphone5 มาจาก ดีเทค แบตเตอรี่บวมหน้าจอเผยอข้ึน แต่โทรศัพท์มีรอยจากการตกเลยโทรถามcall centerและสอบถามด้วยตัวเองที่ศูนย์ดีแทค เซ็นทรัลชลบุรีว่าเคลมแบตเตอรี่ได้มั้ยเจ้าหน้าที่ตอบเหมือนกันว่าเคลมได้ถ้าแบตฯบวมจริง(รับประกันแบต3ปี)ต้องลองส่งไปดูก่อน แต่ถ้าเคลมไม่ได้ต้องมีค่าใช้จ่าย 9500บาท เลือก 5Sหรือ5Cก็ได้(ครั้งที่1กลับมาแบคอัพข้อมูลก่อน) และครั้งที่2ไปที่เดิมตัดสินส่งเคลมเจ้าหน้าที่คนใหม่บอกว่าถ้าเคลมไม่ได้จะมีค่าใช้จ่าย10000บาท(งง จาก9500เป็น10000)แต่ก้อยังบอกว่าสามารถเลือกเป็น5Sหรือ5Cก็ได้ หลังจากส่งเคลมได้2วัน มีเจ้าหน้าที่จากอีกที่โทรมาแจ้งว่า แบตบวมจริงแต่มีรอยเยอะเลยต้องมีค่าใช้จ่าย10000บาทและเคลมได้เฉพาะรุ่น ขนาดและสีเดียวกันเท่านั้น
       สรุป เจ้าหน้าที่call centerและศูนย์ตามห้างเราจะเชื่อใครได้บ้างคะ ตอนนี้ตัดสินใจไม่เคลมแล้วคะ ครั้งหน้าไม่ชื้อที่นี้แล้ว เพราะเกิน 1 ปี ไม่สามารถเคลมอะไรได้ แล้วโทรศัพท์เครื่องนี้จะไปเปลื่ยนแบตที่ไหนได้บ้าง ราคาเท่าไรประมาณเท่าไรคะ แล้วตอนนี้มีอีกเครื่องอาการเหมือนกันเลย ไม่รู้จะทำอย่างไร รบกวนขอความเห็นผู้รู้หน่อยค่ะ