ปัญหาระบบโทรศัพท์ทรู

กระทู้คำถาม
ผมไปทำซิมจากมินิซิมมาเป็นนาโนซิมที่ดิจิตอลเกตเวย์เมือวันอังคารที่28/11/57เวลาประมาณ5โมงเย็น
เจ้าหน้าที่บอก30นาทีใช้งานได้ผมเลยกับ  ดีที่ผมมีเครืองโทศัพท์สำรองเพราะตั้งแต่ที่ทำ  โทศัพท์ไอโฟน5ผม
ใส่ซิมใหม่ไปแล้วใช้งานไม่ได้มันโทออกและมีเสียงบอกว่าขออภัยค่ะหมายเลขคุณถูกระงับบริการ
วันเสาร์ที่1/11/57ผมว่างไปศูนย์เซ็นทรัลเวินด์เจ้าหน้าที่ทำซิมนาโนให้ใหม่บอกรอ30นาที่พอรอยังใช้ไม่ได้
ผมจึงไปรอกดบัตรคิวนานมากกว่าจะได้คิวประมาณ1ชั่วโมง และสิ่งที่เจอคือเจ้าหน้าที่แก้ปัญหาไม่ได้ผมแปลกใจ
ทำไมศูนย์ก็อยู่ในห้างใหญ่ทำไมไม่มีช่างเทคนิค รอประมาณ1ชั่วโมงเจ้าหน้าที่ก็ให้คำตอบกับผมไม่ได้
และบอกว่า24ชั่วโมงใช้งานได้และให้ผมกับ
ประมาณ1ทุ่มผมโทไปที่ศูนย์1331รอสายนานมากพอเจ้าหน้าที่รับผมบอกถึงปัญหาเหมือนจะรับเรื่องและบอกว่าจะ
ดำเนินการให้ภายใน4ทุ่มของวันนั้นหรือเจ้าหน้าที่โทกับมาก็ไม่มีการตอบกับ จนวันอาทิตย์ที่2/11/57ผมเลยโทไป
1331อีกประมาณ9โมงเช้าเจ้าหน้าที่บอกมีข้อมูลในระบบเมื่อวันที่1และขอเลขในซิมพูดเหมือนท่องกันทุกคนและ
กับรับว่าจะไปดำเนินการให้และบอกกับผมว่าจะใช้ได้ในวันจันทร์ที่3/11/57เวลา9-10โมงเช้าแต่ปัจจุบันผมก็ใช้
งานอะรไม่ได้บริการของทรูแย่มากถ้าไม่ติดเรื่องไม่มีเวลาจะย้ายค่ายเพราะเบอร์นี้สำคัญติดต่อลูกค้าตลอดไม่อยาก
รอเวลาในการย้ายค่ายเกือบจะสัปดาห์และแย่มากไม่รักษาลูกค้าเลยนอกจากร้องเรียนและโฟสในนี้ก็ได้แต่รอต่อไป
เซ็งมากใครพอแนะนำได้บ้างถึงปัญหา
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ผมต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ

รบกวนคุณสมาชิกหมายเลข 1831067 แจ้งเบอร์มือถือ, เลขที่ซิมที่ได้รับมา, สาขาที่ไปดำเนินการ

ชื่อ-เบอร์ติดต่อกลับที่สะดวก พร้อม copy ลิงค์กระทู้นี้ส่งให้ผมหลังไมค์เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ครับ

ขอบคุณครับ พาพันขอบคุณ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่