ไอโฟน4 ไม่สามารถเอาไฟล์ VDO .MP4 เข้าเครื่องได้ครับ

คือผมใช้ ไอโฟน4 ไม่สามารถเอาไฟล์ VDO .MP4 เข้าเครื่องได้ครับ เมื่อก่อนใส่ลงเครื่องได้ครับ พอลบออกแล้วจะใส่เข้าไปใหม มันนิ่งไปเลยครับ ส่วนเพลงได้ปกติ เป็นที่ Software หรือเป็นการตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมหรือไม่ครับ